Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Tekrarı İstanbulkart Üzerine TL Yüklemeyi Engelliyor

778

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kimlik doğrulaması tamamlanmış ve doğrulanmış olarak gözükmesine rağmen, İstanbulkart’ıma tl yüklemek istediğimde uygulama benden tekrar kimlik doğrulaması yapmamı istiyor ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Bu problem bugün itibarıyla başladı, daha önce aynı işlemi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Hesabımdaki ad, soyad, T. C. Kimlik bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım, yeni bir hat ya da cihaz kullanmaya da başlamadım.

Paycell hesabımdaki bu çelişkili durumun kontrol edilerek, İstanbulkart’ıma tl yükleme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabileceğim şekilde sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

26 Nisan 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Nisan 09:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Nisan 11:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

27 Nisan 11:42

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesap İşlemlerine Erişemiyorum

24 Kasım 2025 16:581.300

Paycell uygulamasında dün T.C. kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sistem sürekli hata ...

Paycell Yüz Tanıma Hatası Kimlik Doğrulamasını Engelliyor

1.066

Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama, yüz tanıma adımında sürekli ha...

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu İşlem Yapmayı Engelliyor

221

Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır kimlik doğrulaması tamamlanamadı...

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

1 Kasım 2025 00:443.086

Yaklaşık iki yıl önce Paycell hesabımda kimlik doğrulaması yapmıştım ve o günden bu yana herhangi bir sorun yaşamadan tü...

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Kartımı Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum

7 Aralık 2025 16:061.630

Paycell’den fiziksel kart alarak 6 Aralık 2025 tarihinde karta para yükledim. Eve geldiğimde uygulama üzerinden kimlik d...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular