Yetkisiz Paycell Üyelik Ücreti İadesi Ve Üyeliğin İptali Talebi

Son Turkcell faturamda “Paycell üyelik ücreti / Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti için herhangi bir onay verdiğimi, bilerek böyle bir üyelik başlattığımı hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez yasal sürede cayma hakkımı kullanarak bu üyeliğin iptal edilmesini ve alınan 69,90 TL’nin iadesini talep ettiğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak görüşmemde, üyeliği iptal edebileceklerini fakat alınan 69,90 TL’yi hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini söylediler.

Bilgim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu üyelik nedeniyle kesilen 69,90 TL tutarındaki ücretin iadesini, bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.