to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran 2026 tarihinde Paycell “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak Pidem isimli restoranda QR ile 850 TL ödeme ya...pmaya çalıştım. İlk denememde dükkanda pos çekmediği söylendi ve fiş çıkmadı. Bunun üzerine ikinci kez QR okuttum ve bu sefer pos cihazından fiş çıktı. Daha sonra faturama baktığım
Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulaması yapmad...an hiçbir işlem yaptırtmıyor. Uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye
Paycell uygulaması üzerinden mobil faturama yansıtacak şekilde hattıma tl yükleyerek hesabıma para aktardım. Ancak bu pa...rayı kullanabilmem için uygulama kimlik doğrulaması istiyor ve tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son onay ekranında “beklenmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tam
Paycell hesabıma bağlı 544*****12 numaralı Turkcell hattımdan, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt” adı altında pa...ra kesintisi yapıldığını fark ettim. 10 Mayıs faturamda 69,90 TL, Haziran faturamda da yine “Faturana Yansıt” şeklinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Hangi servise veya üyeliğe a
Turkcell hattımda faturama yansıt özelliğini ve Paycell üzerinden mobil ödemeyi özellikle kapattırmış olmama rağmen, ayl...ardır faturama “iTunes Store” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında tutarlar yansıtılmaktadır. Normal şartlarda fatura dahil en fazla 2.500 TL civarında ödemem gerekirken, son 5 a
Turkcell hattım üzerinden 5664 sorgulama hizmeti kullanımı nedeniyle Haziran 2026 faturama 275 TL ek ücret yansıtılmıştı...r. Fatura kesim tarihim 25 Haziran 2026 olup, bu ücretlendirmeye konu işlem yaklaşık 13.06.2026 tarihinde, benim haberim ve açık onayım olmadan SMS yoluyla gerçekleştirilmiştir. Ha
28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Paycell hesabıma para yatırma işlemi yapt...ım. ATM’ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM’de parayı bana geri iade etmedi. Parayı yuttu. Bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğüm
Paycell mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferine ait dekontu yaklaşık 1 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulama... içinde ilgili işleme girdiğimde dekontu göremiyorum ve bu nedenle işlemin resmi kaydına ulaşamıyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “inceleniyor”
Paycell uygulamasını bugün ilk kez indirdim. Uygulamaya girdiğimde hesabımda bakiye varmış gibi görünüyordu. “Karta akta...r” seçeneğini kullandığımda her 1.000 TL aktarım için 99,99 TL alınacağını sonradan fark ettim, bunu bir ücretlendirme değil, kampanya/hediye gibi anlamıştım. İki kez karta aktar
18.05.2026 tarihinde 0534*****19 numaralı hattıma ait mobil ödeme yöntemi kullanılarak 499,99 TL tutarında “iTunes Store...” işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılmıştır. Ayrıca farklı tarihlerde de yine iTunes Store ve çeşitli üyelik ücretleri adı altında ek tutarlar faturama
Paycell hesabımı kendi bilgilerimle açmama rağmen, hattın yasal sahibi kuzenim olduğu için sistem benden ve kuzenimden t...ekrar doğrulama talep etmeye başladı. Yıllardır hat bu şekilde kullanılıyor, şimdi ise hem benden hem de hattın yasal sahibinden doğrulama isteniyor. Bu ay içerisinde hesabıma yak
Paycell uygulamasında yer alan “Faturanı yansıt” seçeneğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde... sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de görüştü
Turkcell mobil hattıma tanımlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Spotify ile ilgili “hizmet ücreti” yansıtılma...sından şikayetçiyim. Mayıs ve Haziran faturalarımda Paycell adı altında 69 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Spotify’ı daha önce hattıma eklemiştim ancak bana sadece Spotify’ı
Paycell uygulamasında kredi kartı ile para yükleme işleminde son 2 gündür limit kısıtlaması ile karşılaşıyorum. Daha önc...e sorunsuz yapabildiğim yükleme işlemlerini artık gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “talep oluşturun” denildi, ben de söylendiği şek
Paycell ile hiçbir aktif üyeliğim, aboneliğim veya düzenli ödeme talimatım olmamasına rağmen Aralık ayından bu yana bank...a kartımdan her ay yaklaşık 680 TL otomatik olarak çekilmektedir. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. İşlem açıklamasında
22.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi Dutluk Caddesi 39/A-B adresinde bulunan BİM şubesinde, Payce...ll kartımı kullanarak 700 TL tutarında İstanbulkart yükleme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında tutar Paycell kartımdan tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart’a herhangi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür"
10.06.2026'da saat 13.40 civarında WhatsApp üzerinden “burs kazandınız” diy...erek benimle iletişime geçen kişiler yönlendirmeleriyle adıma Paycell hesab
Uzun süredir Paycell hesabıma erişemiyorum. Telefonum çalındığı için hem cihazımı hem de sim kartımı değiştirdim, sonras...ında da yeni telefonuma Paycell uygulamasını tekrar kurdum ancak hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabımı açamıyor ve Paycell’i kullanamıyorum. Konuyla ilgili
Paycell hesabımı 2–3 gün önce açtım. Hesabımı açtıktan kısa süre sonra bir kişi benden Paycell hesabımı istedi, bu durum...un ardından uygulamaya bir daha giriş yapamadım. Şu an uygulamada kayıtlı görünen telefon numarası bana ait değil, ancak sistemde benim kimlik ve hesap bilgilerim bulunuyor. Bu ned
Samsung a51 telefonumda kullandığım Paycell uygulamamda yaklaşık 9 gün önce, hesabımda bana ait olmayan farklı bir cep t...elefonu numarası göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine hem hesabım hem de kimlik bilgilerimin başkasının elinde olduğu ve başkasının numarası üzerinde açık şekilde kullanıldığı
Bugün saat 13:45 civarında Turkcell / Paycell adına arandığımı söyleyen bir... kişi tarafından 0 (530*********82 numaralı hattan telefonla dolandırıcılık
Mayıs ayında Paycell üzerinden yaptığım bir işlem, sistem hatasından dolayı iki kere alındı. Bunun üzerine müşteri hizme...tleriyle görüştüğümde, fazla çekilen 2. İşlem tutarı olan 2.500 TL’nin bir sonraki faturamdan iade olarak düşüleceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen ilgili tutar f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
