Paycell Müşteri Hizmetleri işlem

Paycell üzerinden kayıtlı kartımla bir siteye 2 Ocak tarihinde yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında bir oyun hesabı teslim aldım. Ancak sadece 2 gün sonra bu oyundaki hesaba erişimim tamamen kapandı ve aldığım ürünü kullanamaz hâle geldim. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri ...

Paycell üzerinden abonelik işlemlerimle ilgili bilgi almak ve mevcut bir aboneliğimin iptalini sağlamak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0850 622 60 60 numaralı hattı farklı zamanlarda toplam üç kez aradım, fakat hiçbirinde telefonu cevaplayan olmadı. Abonelikle ilgili...

Paycell üzerinden Epic Games “500 TL üzeri 100 TL hediye nakit iade” kampanyasından yararlandım; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL hediye bakiyem hesabıma tanımlanmadı. İşlemi yaklaşık iki hafta önce, 2 Ocak civarında gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bakiye...

11.01.2026 tarihinde saat 00.11 sularında, iznim ve onayım olmadan Paycell hesabımdan Dolap alışverişi adı altında toplam 10 kez işlem yapılarak, her birinde 273 TL olacak şekilde para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında ne Dolap üzerinde ne de Paycell üzerinden herhangi bir onay verm...

06.01 tarihinde Paycell kartımla Trendyol üzerinden online ödeme yapmak istedim ancak işlem için gerekli olan doğrulama kodu tarafıma hiç gelmedi. Uygulama içinde de kodlara veya ilgili bir bölüme ulaşamıyorum, bu nedenle ödemeyi tamamlayamıyorum. Kod gelmediği için hem alışverişimi yapamıyor hem d...

Annem İ**** D****’e ait, Enpara tarafından verilen ve son dört hanesi 0346 olan kredi kartından Aralık 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında, bilgisi ve izni olmadan farklı tarihlerde, birden fazla kez toplam 1.243,5 TL tutarında Paycell üzerinden harcama yapılmıştır. Ekstrede işlemler “Paycell/RDS”...

05.01.2026 tarihinde, 30.12.2025 Salı günü saat 11.44’te 0532******* numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisiyle yaptığım 4 dakika 44 saniyelik görüşmeye istinaden bu şikâyeti yazıyorum. Görüşme konusu, Google Play Store işlemleriyle ilgili olarak faturalı hattımdan haksız yere para çekilmesiy...

Paycell uygulamasında yeni aldığım fiziksel Paycell kartımı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulamada “Paycell Kartını Aktive Et” kısmına girip kart numarası, son kullanma tarihi ve kart kayıt adını doğru şekilde yazmama rağmen “kart bilgileri yanlıştır / girilen bilgiler geçersizdir” hatasını alıyoru...

Turkcell hattıma yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak Paycell üzerinden “Itınus Store” adıyla ücret yansıtılmaktadır. Tutarlar her faturada 200–300 TL arasında değişiyor ve bu nedenle hat faturamı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Bu işlem veya abonelikle ilgili bilgilendirme almadım ve ...

25.12.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden iki adet alışveriş yaptım ve ödemeleri Paycell faturanıza yansıtma limitim ile gerçekleştirdim. Bu işlemlerden biri sorunsuz tamamlanırken diğeri teknik hata nedeniyle sonuçlanmadı; ancak buna rağmen 2.617 TL tutarındaki başarısız işlem faturama yansıtıl...

Paycell üzerinden Togg T10F v2 modeli için 2 Aralık tarihinde Trumore uygulaması üzerinden ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında Paycell uygulamasını zorunlu tuttukları için kredi kartımı Paycell’e kaydederek 100.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; ancak kartımdan 101.708,71 TL çekildi. İşlem anı...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sorunsuz şekilde doğruluyor; ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 ...

Paycell üzerinden dls oyunu için yaptığım tek seferlik 179 TL’lik işlem 4 gündür faturama yansımış durumda ve bu ödeme için herhangi bir ürün veya karşılık alamadım. Şikayet yazmama rağmen faturamdaki bu tutarda herhangi bir iptal ya da düzeltme yapılmadı. Herhangi bir şekilde Paycell müşteri hizme...

Paycell uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadan hem sanal hem de fiziksel kartımı kullanabiliyordum. Ancak kimlik doğrulama süreci bir türlü tamamlanmadığı için artık kartlarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması...

Samsung Galaxy TAB a9+ cihazımda Galaxy Store üzerinden kart ekleme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Paycell kartımı mağazaya eklerken 1 TL’lik doğrulama ödemesi için SMS ile gelen kodu giriyorum ancak buna rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Siparişiniz, sizi muhtemel dolandırıcılıktan korumak ...

29.12.2025 tarihinde saat 09:59 ve 16:44’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Şifreni kimseyle paylaşma.” içerikli SMS mesajları aldım. Ancak Paycell üzerinde herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır ve telefon ...

Paycell sanal kartımda tanımlı olan 4.200 TL aktarılabilir limitin, kullanım ihtiyaçlarıma göre yetersiz olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır limitimin 8.000 TL’ye yükseltilmesi için defalarca deneme yapmama rağmen sistem her seferinde olumsuz sonuç veriyor. Limit artış talebimle ilgili olarak ...

Paycell hakkında güvenlik endişesi yaşıyorum Bugün sabah saat 12: 12 ’de telefonuma Paycell’den “ 14.117,26 TL 14.048.91 TL, 12.779.25 TL ve 12685.48 TL tutarları ile 4 adet Mersin fınnancell ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5.50 TL. Ödenen faturalar No1: 249263707 No2: 249263223, Paycell Uygu...

Bugün Paycell şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak yaklaşık 1 saattir sonuç alamıyorum. Şifre yenilemek için verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda “şu anda hizmet veremiyoruz” denilerek çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor ve işlem yapamıyorum. Şu an için şi...

Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 2.750 TL tutarındaki iade bedeli Paycell hesabıma yüklendi. Bu tutarı Paycell kartıma veya kendi banka hesabıma/IBAN’ıma aktarabilmem için kimlik kaydımı tamamlamam gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Paycell üzerinden kamerayla...

Turkcell hattıma bağlı telefonda, bilgim ve onayım olmadan “Find My Phone – Anti Theft Alarm” adlı uygulama üzerinden bir abonelik başlatılmış ve bu aboneliğin 649,99 TL tutarındaki bedeli 24.12.2025 tarihinde Paycell aracılığıyla hattıma tanımlı 5376**44** numaralı hattan tahsil edilmiştir. Bu abo...

Kalan ve 05.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma 300 TL yükledim ve zaman içinde bu bakiyeyi kısmen kullanmış olsam da hesabımda 300–400 TL arasında bir tutar kaldığını net şekilde hatırlıyorum. Bugün Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Paycell hesabımda para durumunu kontrol etmek istedi...

Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik ve selfie doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Quver işlemleri için limit kullanmak istediğimde benden kimlik ve selfie doğrulaması isteniyor. Yeni kimlik kartımla doğrulama adımlarını sorunsuz geçiyorum; selfie ekranın...