Paycell Hesabı Açık Kalıyor Ve Kapatma Seçeneği Bulunmuyor

Turkcell hattımı kapatmama rağmen Paycell hesabım halen açık görünüyor ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Paycell uygulaması içinde hesabı kapatma veya silmeye yönelik hiçbir menü, buton ya da yönlendirme bulunmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Paycell hesabımın tamamen kapatılması ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin silinmesi için çözüm arıyorum. Uygulamada hesap silme veya kapatma ile ilgili açık, ulaşılabilir ve anlaşılır bir seçenek sunulmaması sebebiyle talebimi yerine getiremiyorum. Bu konuda Turkcell veya Paycell müşteri hizmetleriyle de şu ana kadar bir görüşme yapmadım.

505 *******52 numaralı hattıma bağlı olarak görünen Paycell hesabımın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve uygulama içinde kalıcı hesap kapatma/silme işlemi için net bir seçenek sunulmasını talep ediyorum.