Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Paycell’den Gelen Yetkisiz Doğrulama Kodu İçeren SMS’e Acil Açıklama Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

217
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

02.08.2026 tarihinde saat 16.24’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma, Paycell uygulamasına giriş için doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Ancak Paycell üzerinde herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamakta, daha önce bu platformu hiç kullanmadım ve telefon numaramın Paycell sistemlerinde kayıtlı olmaması gerekmektedir. Hattım Turkcell, Bursa ilinde aktif olarak kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlıdır.

Bu doğrulama kodu içeren SMS’i aldıktan sonra hiçbir işlem yapmadım, mesajda yer alan kodu hiçbir yerde kullanmadım ve şu ana kadar Paycell müşteri hizmetleri ile de iletişime geçmedim. Buna rağmen tarafıma böyle bir doğrulama mesajı gönderilmesi, telefon numaramın iznim dışında başkası tarafından kullanılıyor olabileceği ya da hattım üzerinden birileri adına işlem yapılmaya çalışıldığı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır.

Bu SMS’in tarafıma neden gönderildiği konusunda acil olarak bilgilendirilmek, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden Paycell tarafında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak bir daha benzer içerikli mesajların telefon numarama iletilmemesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü usulsüz işlem ve olası mağduriyetten sorumlu tutulmak istemiyorum ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

2 Ağustos 16:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

4 Ağustos 13:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

6 Ağustos 10:41

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 06.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Mustafa
6 Ağustos 10:42

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İznim Dışında Paycell Doğrulama Kodu Gönderildi, Güvenliğim Ve Bilgilerim Hakkında Acil Bilgilendirme Talep Ediyorum

19 Aralık 2025 02:251.121

19.12.2025 tarihinde saat 01.43 de Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasın...

Paycell Doğrulama SMS’leri Nedeniyle Bilgi Talebi Ve Mesajların Durdurulması

30 Aralık 2025 00:06523

29.12.2025 tarihinde saat 09:59 ve 16:44’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uy...

Bilgim Dışında Paycell'den Doğrulama Kodu Geldi

13 Ağustos 2025 10:212.273

13.08.2025 tarihinde saat 09.35’te Paycell isimli ödeme platformundan telefonuma “... Doğrulama kodu Paycell uygulamasın...

1 Destek

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular