to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma 10.08.2026 tarihinden itibaren Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığım h...er seferde “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı geliyor. Telefonda bu uyarıyı haklı çıkaracak herhangi bir yazılımsal problem, farklı yazılım ya da benzeri bi
Samsung marka Galaxy 17 model telefonumda bugün Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya... çalıştığımda ekranda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve devam edemiyorum. Telefonumda ekstra bir işlem yapmadığım halde bu uyarı yüzünden
Bugün Paycell üzerinden gümüş satın alımı yaptım, ardından tekrar iptal etmek istediğimde uygulamada “sistemsel bir hata... oluştu” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Bu işlem sonrasında para ne kıymetli madenler hesabımda ne de Paycell hesabımda görünmedi, adeta kayboldu. Bu sorunun ardından kısa s
Paycell uygulamasını iPhone 13 cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 11.08.2026 tarihinde saat 00.10 civarında ...uygulamayı açtığımda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Cihazım orijinal, üzerinde herhangi bir jailbreak ya da benzeri işlem yok ve daha ö
Bugün Paycell üzerinden e-footbol isimli oyuna yanlışlıkla 4.500 TL para yatırdım. Bu yükleme işlemini bilerek ve isteye...rek yapmadım, hata sonucu gerçekleştiğini fark edince de tutarın iadesini talep etmeye karar verdim. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Yanlışlıkla ya
Paycell üzerinden Togg başvuruma ilişkin ödeme yapabilmek için iki gün önce numara değişikliğiyle birlikte isim değişikl...iği talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında isim değişikliği hâlâ yapılmadığı için Togg ödememi gerçekleştiremiyorum ve başvuru sürecimde cidd
10.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. ile herhangi bir akt
Paycell uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihinde saat 00.14 civarında altın alım satım işlemi yaptım. 0,65 gram altını ...toplam 4.238,42 TL tutarında alıp hemen ardından geri sattım. Ancak bu işleme ait tutar hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hes
Paycell kartım kısa süre önce kayıp olduğunu ve içinde yaklaşık 3,5 gram altın yüklüydü, bunun da parasal karşılığı yakl...aşık 18 bin TL ediyor. Kartımın kayıp olduğunu bir iki gün önce fark ettim ve hemen kartı bloke ettirdik. Bu akşam Paycell müşteri hizmetlerini arayarak kartım ve içindeki altınla
Paycell uygulaması üzerinden 5 Ağustos tarihinde gümüş satışı yaptım ancak satış sonrası oluşan bakiyem hiçbir şekilde h...esabıma aktarılmadı. İşlem sırasında 72 saat içinde hesabıma geçeceği bilgisi verilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ param yatmadı. Bu süreçte Paycell müşteri h
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir aboneli...k tanımlandığını fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ederken bu kalemi gördüm ve bu abonelik için faturama 418,79 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördü
Turkcell hattımda 31.07.2026 tarihinde günlük 6 GB internet paketi satın almak istedim. İşlem sırasında uygulama hata ve...rdiği için işlemi tekrarladım, ancak sistem paketi mükerrer olarak iki kez yükleyip hattımdan iki defa ücret kesti. Aynı paketin iki kez çekilmesi üzerine müşteri hizmetlerini ara
"Teşekkürler"
Paycell üzerinden Togg siparişim için ödeme yapmaya çalışırken Paycell hesabımda kayıtlı telefon numarasının başkasının ...üzerine göründüğünü fark ettim. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden e-posta aracılığıyla bazı evraklar istediler. Özellikle e-Devlet’ten hattın ben
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen fatura tutarım, son yapılan... işlemlerden sonra bu ay için 1.852,60 TL’ye yükselmiştir. Turkcell uygulamasında yaptığım işlem sırasında kontratımı yenilediğimi düşünürken, uygulamada sözleşme bitiş tarihim hâl
Paycell hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Bugün 0850’li müşter...i hizmetleri numarasını aradığımda sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Hesabımda açıkta kalan bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya abonelik bulunmamasın
29 Temmuz 2026 günü saat 09.40 sularında Zeytinburnu Dikilitaş Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sinden Paycell kartımla ...2.600 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Şifremi girip para çekme işlemini başlattığımda ATM ekranında işlemin gerçekleştirilemediği ve bankayla görüşmem gerektiği yönünde bir uy
Togg siparişi için gereken ön ödemeyi yapmak üzere Trumore üzerinden Paycell’e yönlendirildim ve ön ödeme tutarını Payce...ll hesabıma aktardım. Ancak 5 Ağustos tarihinde hesabıma bloke konuldu ve o günden beri, 3 gündür hesabımı kullanamıyor, paramı çekemiyor veya işlem yapamıyorum. Yaklaşık 150.000
Paycell V*** onaylı kartımda yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan bir sabah uyandığımda kartımın sebepsiz yere bloke edildiğini fark ettim. Uygulamada “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve kartı hiçbir şekil
07.08.2026 sabah saat 10.46’da telefonuma “2903,06 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti 5...,50 TL. Ödenen fatura no: 259133367” şeklinde bir Paycell mesajı geldi. Mesajda belirtilen bu fatura ve işlemle hiçbir ilgim yok, tamamen haberim dışındadır ve tanımadığım bir fatu
Paycell'e üzerinden Togg ön ödemesi için kullanmak üzere başka bankamdaki hesabımdan 152.500 TL tutarında para gönderdim.... Ardından bu bakiyeyi Togg cüzdanıma aktarmak için 4–5 kez deneme yaptım. Bu işlemlerden sonra 06.08.2026 tarihinde sabah saat 00.30 civarında Paycell'e hesabım bloke edildi ve ka
"İlginiz için teşekkür ederim"
Paycell hesabıma kendi hesabımdan 100.000 TL yükledim. İşlemden kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden haksız bir ...şekilde bloke konuldu ve şu anda parama erişemiyorum. Bu tutarı bugün saat 12.00 civarında yatırdım ve Togg siparişi vermek için acil olarak kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetler
Paycell hesabım, bağlı olduğu mobil hattım ve Paycell kartım çalındı ve Çarşamba günü saat 17.00’den bu yana hesabıma bi...r daha giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda erişim sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da numaramın sistemde değişmiş göründüğü, bu yüzden işlem yapamayacak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
