Paycell Uygulamasında Nakit Kullanımı Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Bugün Paycell uygulaması üzerinden uygulama içi nakit kullanımı yapmak istediğimde ekranda “işleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor.

Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri temsilcisine ulaşmak için iki ayrı numarayı aradım. İlk aramamda 19 dakika, ikinci aramamda ise 8 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir temsilci hatta bağlanmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Hem işlemlerimi gerçekleştirememem hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Paycell uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
bana acil ulaşın