İzinsiz Paycell Üyelik Ücreti Faturaya Eklenmesi

Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonuma ek saklama alanı satın alırken faturaya yansıt özelliğini tercih ettim. Bu işlem sonrasında, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan hattıma Paycell üyelik ücreti eklenmiş durumda.

Fatura detaylarımda Paycell işlemleri başlığı altında 69,9 TL civarında bir üyelik ücreti görünüyor ve bu ücreti kesinlikle kendi isteğimle onaylamadım. Ek hizmet olarak sadece saklama alanı almak isterken, fazladan bir üyelik ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım. Her hizmetin içine ekstra ücretli üyelik koyulması ve bunun açık, net bir onaya bağlanmaması müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Paycell üzerinden yansıtılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve faturama haksız yere yansıtılan yaklaşık 69,9 TL’lik tutarın kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin ivedilikle yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.