Ayda Bir Yenilenen 4.400 TL Paycell Limitimin Ani Kesintisi

Uzun süredir Turkcell hattımda düzenli olarak her ay yenilenen 4.400 TL Paycell faturama yansıtılan limitim bulunuyordu. Faturamın kesim tarihi olan bugün, her ay yapıldığı gibi limitimin yenilenmesini beklerken bu ay limitimin yenilenmediğini gördüm.

Faturalarımı her zaman zamanında ve eksiksiz ödüyorum; hiçbir gecikme ya da ödeme sorunum olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, finansal duruma göre limit tanımlandığını ve bu ay tarafıma limit tanımlanmadığını söylediler; ancak bununla ilgili net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.

Her ay düzenli kullandığım ve ödeme disiplinime rağmen bir anda limitimin kaldırılması beni mağdur etti. Paycell ve Turkcell tarafından 4.400 TL faturama yansıtılan limitimin tekrar tanımlanmasını ve varsa bununla ilgili detaylı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.