Paycell kullanılabilir bakiye

26 Temmuz sabahı saat 07:29’da Paycell uygulaması üzerinden Eroğlu Market’te 2.400 TL’lik alışveriş yapmak için QR kod ile ödeme yaptım. İşlem sırasında hesabımdan 2.400 TL çekildi, ancak karşı tarafın pos cihazında zaman aşımı olduğu için işlem iptal edildi. Pos cihazından çıkan slipte de işlem ipt...

25 gün önce Paycell fiziksel kartıma “faturada karta aktar” bakiyesi üzerinden para yükledim. Ancak o günden beri kartımla hiçbir harcama yapamıyorum. Harcama yapmak istediğimde “transfer bakiyesi 0” ve “yetersiz bakiye” uyarıları alıyorum. Kartıma yüklediğim tutarın kullanılabilir olmasını beklerke...

18 Ağustos Pazartesi gününden beri, hem Google Chrome üzerinden hem de Google Play Store’daki Paycell uygulamasından hesabıma erişmeye çalışıyorum. Gerekli bilgileri (telefon numarası, e-posta, şifre vb.) eksiksiz şekilde girmeme rağmen, her seferinde “Girdiğiniz kod hatalı” uyarısı alıyorum. Bu sor...

Mayıs ayından bu yana Paycell kartıma yanlışlıkla 785,50 TL bakiye aktardım. Ancak bu bakiyeyi iade ettirme hakkım olmadığı, kartı kapattırmak istediğimde ise içeride kalan tutarın bana geri ödenmeyeceği ve bu miktarın fatura olarak tarafıma yansıtılacağı belirtildi. Sonrasında da bu kullanılmamış b...

05.03.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Tiko bakiyesine 900 TL yükleme yaptım. Bu işlemi TikTok için sanmışlar ancak ben TikTok kullanmıyorum ve bu nedenle yüklediğim bakiyeyi kullanamıyorum. Hemen ardından Paycell’in “Bize Ulaşın” bölümünden mail yoluyla iletişime geçtim fakat...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Paycell mobil uygulama hesabım, operatör değişikliği nedeniyle kısıtlandı. Hesabıma tanımlı olan kartım uygulamadan silindi. Aktif bir Turkcell çalışanı olarak, kartıma yatan primlerimi ve mevcut bakiyemi kullanamıyorum. Kartım ve bakiyeme erişimim engellenmiş duru...

6-7 aydır Paycell kartımda sim blokesinin kaldırılması ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için uğraşıyorum. Sim blokesinin kaldırılmaması nedeniyle faturam ile bakiye yansıtma işlemi de yapamıyorum. Paycell müşteri hizmetlerine hem telefon hem mail yoluyla, hem de farklı kanallardan ...

Kartımda yaklaşık 770 lira para var. Ne başkasına gönderebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Alışveriş yapmaya çalışıyorum, reddediyor. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Param içeride kaldı, derhal çözüm istiyorum. Ne yapıyorsanız yapın, şu sorunu çözün. Saçma bir sistem.

Merhaba, 10 gündür Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum. Her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, sürekli “Bize ulaşın” kısmına ekran görüntüsü atmamı söylüyorlar. Ama e-postamı doğrulamadığım için bunu yap...

Paycell tarafından kesilen kullanım bedeli kendi hataları olmasına rağmen iade edilmiyor. 26.07.2025 tarihinde karta aktarılabilir bakiyemi kullandım fakat aktardığım kart uygulamamda görünmüyor. Buna istinaden iptal talebinde bulundum tarafıma kesilen kullanım bedeli iade edilmeyecektir şeklinde bi...

Paycell uygulamasından kartıma aktarılan 2300 TL'yi kullanmadığım halde iptal ya da iadesinin olmadığını söylediler. Ve faturama ek olarak kullanamadığım halde 2300 TL ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Çözüm olarak sundukları yol üstüne para eklemesi yapıp faturayı ödemem böyle saçmalık olur mu ...

Paycell üzerinden kimliğimi okutmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Kullanılabilir bakiyemi kullanabilmem için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Yaklaşık 10 defa denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Lütfen yardımcı olun, ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verir misiniz? Cevabın...

Paycell kartımda faturaya yansıtarak para göndermiştim. İçinde kullanmadığım para var ve kullanamıyorum. İşlem kullanıcıya açık değil şeklinde bir uyarı alıyorum fakat kartım alışverişe açık, kimlik doğrulaması yaptım. Yine de işleminize devam edemiyoruz diyor. Kartımın düzeltilmesini istiyorum.

27 Haziran 2025 günü Paycell uygulamasına giriş yaptım. Kullanılabilir bakiye olarak 2.750 TL gözüküyordu. Bu tutarın puan veya benzeri birikmiş bir miktar olabileceğini düşünüp 'Karta Aktar' işlemi yaptım; ancak bu tutar doğrudan faturama yansıdı. Borç olarak aktardığım parayı geri iade edemediğim ...

Paycell, kullanmadığım tutarı kullanmışım gibi tarafıma fatura ediyor. 1800 TL faturama yansıt limitimi kontrol etmek amacıyla uygulamayı açtım. Sonrasında hiç kullanmadığım halde, kullanılabilir bakiyemin 0,0 TL olduğunu gördüm. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İki ke...

Paycell bakiyemi kullanamıyorum. Paycell hesabıma Trendyol'dan alışveriş yapmak üzere para yükledim. Ancak ödeme esnasında 'kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır' bildirisi alıyorum ve ödeme yapamıyorum. İlgililerden konunun çözümü için acilen geri dönüş bekliyorum.

Paycell'den karta aktardığım nakit bakiyeyi kullanamıyorum. İade edilmesini talep ediyorum, ancak bu da yapılmıyor. Sadece onların belirlediği yerlerde harcama yapabileceğim söyleniyor, bu durumdan pişmanlık duyuyorum. Bence bu uygulamanın iptal edilmesi gerekiyor. Böyle bir firmadan hizmet almak is...

Paycell numara değişikliği sonrasında, Paycell faturamda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum. İlk defa numara değiştirdim ve bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum ancak kendilerine asla ulaşamıyorum. Siz ulaşabilirseniz sevinirim, bekliyorum.

Paycell kartıma hattım üzerinden bakiye yükledim. Ancak ürün satın almaya çalıştığımda şu hatayı alıyorum: “Ne yazık ki işleminiz kartı veren banka tarafından reddedildi…” Defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ne mağduriyetimi giderdiler ne de...

Paycell kullanılabilir limitimden karta aktarım yaptım ancak kart numarası ve CVV gözükmüyor. Karta geldiğimde "Lütfen daha sonra tekrar deneyin" hatası veriyor. Yani karttaki bakiyeyi kullanamıyorum. Kullanamıyorsam ne anlamı var, faturama hemen yansıdı ama?

Paycell uygulaması üzerinden Karta aktarılabilir bakiyem kısmından Paycell hesabıma para yükledim. Şu an sanal kartın içinde para gözüküyor ama kullanamıyorum. Paycell kartımdan kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır uyarısı alıyorum. Faturama yansımasına rağmen bakiyemi asla kullanamıyorum

Paycell hesabıma para transferi yaptım, para hesabıma geçti fakat kullanılabilir bakiye olarak görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kartın tarihinin geçtiğini ve bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini söylediler. Yeni kart oluşturuldu, birkaç saat içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi ancak hâlâ ...