to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kimliğim Kabul Edilmediği İçin Paycell Kartımda Bakiye Kullanılamıyor
Paycell kartımı sadece oyunlara para yüklemek için kullanıyorum. Ancak kimlik doğrulama aşamasında yabancı kimliğim kabul edilmediği için şu anda kartımda bulunan paraya erişemiyorum. Ben Suriyeliyim ve yabancı kimliğim var, buna rağmen sistem kimliğimi tanımıyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. En son kimlik doğrulama denemesini de yine yaklaşık bir ay önce yaptım ve işlem başarısız oldu. O günden beri hesabıma ve kartımdaki bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu anda Paycell kartımda yaklaşık 120 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum.
Bu durumu Paycell müşteri hizmetlerine henüz iletmedim, doğrudan buradan şikayetimi paylaşmak istedim. Paycell hesabım 0501*****85 numaralı telefon hattıma kayıtlıdır.
Yabancı kimlik sahibi olmama rağmen Paycell sisteminin kimliğimi kabul edecek şekilde düzenlenmesini ve kartımdaki bakiyeye erişebilmemi istiyorum. En azından oyunlara para yüklemek için kimlik doğrulaması konusunda bana bir çözüm üretilmesini ve yabancı kimlikli kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları paycell bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinden “Profil > Destek Merkezi > Taleplerim” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
