to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İadesi Yapıldı Ama Telefon Faturamda 4000 TL Kesintisi Silinmedi
20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:30 civarında Turkcell Paycell hesabımdaki bakiyeyi kullanarak Trendyol üzerinden 4000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın faturama da yansıyacağını bilmeden işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık yarım saat sonra tutarın faturama da yansıdığını fark edince Trendyol üzerinden işlemi iptal ettim.
İptal sonrasında Paycell üzerinden kullandığım tüm tutar Paycell hesabıma geri yattı, ancak aynı tutar hâlâ telefon faturama yansımış şekilde görünmektedir ve faturamdan düşmemiştir. İşlemde kullandığım hat numarası 05057980308’dir.
Hem Paycell bakiyeme iade yapılmış olmasına rağmen aynı tutarın faturamda görünmeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefon faturama yansıyan bu 4000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 189984602 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
