to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:30 civarında Turkcell Paycell hesabımdaki bakiyeyi kullanarak Trendyol üzerinden 4000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın faturama da yansıyacağını bilmeden işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık yarım saat sonra tutarın faturama da yansıdığını fark edince Trendyol üzerinden işlemi iptal ettim.
İptal sonrasında Paycell üzerinden kullandığım tüm tutar Paycell hesabıma geri yattı, ancak aynı tutar hâlâ telefon faturama yansımış şekilde görünmektedir ve faturamdan düşmemiştir. İşlemde kullandığım hat numarası 05057980308’dir.
Hem Paycell bakiyeme iade yapılmış olmasına rağmen aynı tutarın faturamda görünmeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefon faturama yansıyan bu 4000 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 01.30–02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. Ancak yanlış anlamamdan dolayı iş...
20.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’a yaptığım mobil ödeme işleminde hesabımdan 328,90 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. İşlem sırasında Paycell bakiyemi kullandım. Bu durumun ardından toplam 6-7 defa e-posta yoluyla ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim,...
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
08.01.2026 tarihinde Paycell üzerinden “karta aktarılabilir bakiye” işlemiyle, ne olduğunu tam olarak bilmeden yanlışlıkla onay verdim ve 2.265 TL tutarındaki ücret hattıma ait 0531***3308 numaralı faturama yansıtıldı. İşlemden hemen sonra uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim ancak hiçbir yerde i...
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...
Yorumlar