to read complaints and reviews, or file yours.4.400 TL’lik Fatura Ücretinin Yanıltıcı İşlem Nedeniyle İptali Talebi
12.02.2026 tarihinde Paycell uygulamasını ilk kez indirip kullanırken, karta aktarılabilir bakiye olduğunu ve hediye/puan tarzı birikim sandığım bir işlem yaptım. İşlem sırasında bunun faturama yansıyacak bir ücretlendirme olduğuna dair net bir uyarı görmediğim için, mevcut biriken puan gibi düşünüp onayladım.
Ancak daha sonra fark ettiğimde, yaptığım bu işlem sonucunda 4.400 TL tutarın doğrudan faturama yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hediye veya mevcut bakiyeden kullanılan bir işlem olduğunu sanarken, tamamının faturama eklenmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Paycell’den, yanlış anlaşılan ve yeterince açık olmadığını düşündüğüm bu işlem nedeniyle oluşan 4.400 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bir an önce düzeltirseniz memnun oluruz herkes böyle düşmüş bu duruma lütfen
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
