to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kart Doğrulama Sorunu Nedeniyle 1600 TL Bakiye Kullanılamıyor
Paycell Kart doğrulama işlemini yaklaşık 1 haftadır bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik okutma kısmında herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve doğrulama tamamlanamıyor. Ekranda “Doğrulama tamamlanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem onaylanmıyor.
Kartımın içinde yaklaşık 1600 TL tutarında para bulunuyor ancak doğrulama işlemini yapamadığım için bu parayı kullanamıyor ve çekemiyorum. Bu süreçte bana Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi, İstanbul Sarıyer bölgesinde yönlendirildim ancak yine de sorunuma net bir çözüm sağlanmadı.
Uzun süredir devam eden bu doğrulama problemi nedeniyle mağdur oldum. Paycell Kart’ımın kimlik doğrulama sürecindeki teknik sorunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve kartımda bulunan bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Müsait değildim aradığınızda bir daha arar mısınız
