to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Fiziki Kartımdaki Yüklenen Para Transfer Bakiyesinde Görünmüyor
Yaklaşık 1 ay önce Paycell fiziki kartıma Supercell numaram üzerinden 94 TL yükledim. Kartımda toplamda 74 TL bulunan bu bakiyeyi kullanmak isterken transfer bakiyesinin 0 olarak göründüğünü ve bu nedenle paramı hiçbir şekilde kullanamadığımı fark ettim.
Bu durum üzerine Paycell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Yüklediğim tutar hâlâ kartımda görünmesine rağmen, transfer bakiyem 0 olduğu için bu paradan faydalanamıyorum.
Yüklemesini yaptığım 94 TL’nin transfer bakiyeme eklenerek kullanılabilir hale getirilmesini ve kartımdaki parayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İlgili işlemle alakalı tarih, saat ve dekont gibi belgelerim ve ekran görüntülerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190033908 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
