to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İşlemi İptal Edilmediği İçin Faturamda 5.700 TL Yanlış Yansıma
22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. İşlemle ilgili yanlış anlamamdan dolayı kısa süre içinde işlemi iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 5.700 TL tutar anında Turkcell faturalı hattıma yansıtıldı. Bu işlem sonucunda faturamda yüksek bir borç görünmektedir.
Bu bakiyeyi kullanmak istemiyorum, işlemin tamamen iptal edilmesini ve hattıma ait faturadan bu tutarın silinerek borç olarak görünmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Paycell/Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edilmeyeceği söylendi. İşlemi yanlış anlamaya dayalı olarak çok kısa sürede iptal etmek istememe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili işlemin iptal edilerek faturamdaki yaklaşık 5.700 TL tutarındaki yansıtmanın kaldırılmasını ve hattıma ait borç kaydının düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Benim sorunumu çözün rica ediyorum. Ben bu bakiyeyi veya krediyi istemiyorum faturamdan silinmesini istiyorum öğrenciyim ben bunu ödeyemem herhangi bir harcama da yapmadım Paycell uygulamasından
Ne zaman çözüm sunulacak acaba? Aksi halde hemen operatör değişikliği yapacağım yasal haklarım ve kişisel başvuru yollarım dahil olmak üzere gerekli her yere başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
