to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte topla...mda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denememde “evrak okunamadı” hatası vererek işlemi son aşamada iptal ediyor. Kimliğimin fotoğrafını 3 saa
"Sorunum aynı günün akşamı çözüldü"
Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden ...hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s
Redmi Note 10 Pro cihazımda Turkcell Paycell uygulamasına erişim sağlamak ve satın aldığım kartı kullanmak istiyorum. Ka...rtı aldım, tutar faturama yansıdı fakat uygulama üzerinden bu parayı kullanamıyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen selfie aşamasında sürekli
Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte topla...mda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her seferinde “evrak okunamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem son anda iptal oluyor. Kimliğimin fotoğrafını
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli S...amsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre iç
Paycell uygulamasına üye oldum ve uygulama üzerinden bir miktar yatırım yaptım. Ancak para transferi yapmak istediğimde ...kimlik onayı talep edildi. Hesabımı onaylamak için NFC özelliği ile kimlik bilgilerimi okutmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve onay işlemini tamamlayamadım. Kullandığım GSM hat
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken sürekli hata alıyorum. Yaşım 15 ve T. C. Kimlik bilgilerimle doğrulama... adımına geldiğimde yüzde işareti doluyor, bir süre bekletiyor ve ardından “hata oluştu” uyarısı verip işlem tamamlanmıyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı
Paycell hesabımda kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Hat benim adıma kayı...tlı olmasına rağmen, hattı ilk alan ablam olduğu için Paycell tarafında onu
22.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde bana ait olmayan, hiçbir bilgisinin bende olmadığı birçok farklı telefon numarasıy...la ilişkilendirilmiş hesaplar olduğunu fark ettim. Örnek olarak 050 103 72 451 numaralı hat üzerinden ve benzeri numaralardan Paycell hesabıma sürekli “Hesabınıza şu kadar yükleme
Paycell mobil uygulamasında kimlik bilgileri işlemlerinde selfie çekimi sırasında yaklaşık bir haftadır sürekli hata alı...yorum. Selfie çekimini tamamladıktan sonra her seferinde “tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı sorun de
21 Ocak 2026 tarihinde tarafıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak, farklı bir telefon numarası üzerine Paycell dijital ...cüzdan hesabı açıldığını ve bu hesabın bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Hesap hem yabancı bir numara üzerine kurulduğu hem de bana ait hatta tanımlı olmadığı için şu anda ne
20.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Google Play üzerinden NSS oyununa... Paycell ile para yüklemek istedim; ancak kartımda 109,70 TL bakiye olmasın
20.01.2026 tarihinde saat 10:56’da hattım Türk Telekom olmasına ve herhangi bir Paycell üyeliğim bulunmamasına rağmen te...lefonuma “1512,86 TL tutarında Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5,50 TL. Ödenen fatura no: 238835300. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontro
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 senedir kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Selfie çekme adımını eksiksi...z ve doğru şekilde tamamlamama rağmen, işlem sonunda “işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Bazı denemelerde işlem olacak gibi ilerliyor ancak
Paycell hesabıma SIM kart değişikliği sonrası tekrar giriş yapabilmek için uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yö...nlendirdi. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.50’de, Paycell hesabımda kayıtlı olan kendi numaramdan müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Gör
17.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde, kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir telefon numarasıyla adım adına hes...ap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt oluşturulduğunu gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden he
Redmi telefonumdan yaklaşık 3 aydır Paycell'e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “doldurulmuş hesap şifr...e” şeklinde bir uyarı alıyorum ve benden eski şifrem isteniyor. Eski şifremi hatırlamadığım için giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığ
Paycell kartımda bulunan 900 TL’yi yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekebilmek için kimlik doğ...rulaması yapmam isteniyor; tüm bilgileri doğru girip selfie aşamasını tamamlamama rağmen “bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ta
14 Ocak 2026 günü saat 23.00 civarında Paycell’den, 554***0262 numaralı hattıma art arda 4 defa “Paycell uygulamasına do...ğrulama koduyla giriş yapabilirsiniz” içerikli SMS geldi. Paycell’de hiçbir üyeliğim, cüzdanım ya da daha önce yapılmış bir kaydım bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj almam beni c
Bugün Paycell ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan bir tele...fon numarası üzerinden Paycell hesabı açıldığını fark ettim. Uygulamaya erişim sağlamaya çalıştığımda numaranın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu şekilde durumdan haberdar oldum.
Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon akıllı telefon olması...na rağmen NFC özelliği olmadığı için sistemin benden istediği kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Paycell uy
Paycell Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramı kaybettiğim için hesabıma erişimim t...amamen kesildi ve şu anda hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir saat önce bu sorun başladı, henüz ne Paycell müşteri hizmetleriyle ne de operatörümle görüşme yapmadım. Hesabıma t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
