Yanıltıcı Bilgi Ve Satışta Tutarsızlıkla Mağdur Oldum

İzmir’de faaliyet gösteren Kafkasda isimli firmadan WhatsApp hattı üzerinden Rayban Meta Gen 2 mat siyah, kararan yeşil cam gözlük almak istedim. Ürün teşhir ürünü olarak listelenmişti ve ben de satın almadan önce WhatsApp üzerinden yazışarak ürünü doğruladım. Ancak ürünü alana kadar bu ürünün satıldığını söylediler.

Bunun üzerine tekrar yazıp ürünün listede görünmediğini belirttiğimde, teşhirdeki ürünün satıldığını, ancak ellerinde aynı üründen bir tane daha olduğunu ifade ettiler. Ben de buna güvenerek tamam dedim ve siteyi sürekli kontrol ettim, fakat bu ikinci ürün hiç listelenmedi, sitede hiç görünmedi. Az önce tekrar sorduğumda ise bu ürünün de satıldığını söylediler.

Bu süreçte kurumdan alışveriş yapmanın daha güvenilir olacağını düşünerek onlardan alacağım diye daha uygun fiyata bulduğum başka bir ürünü özellikle almadım. Garanti ve karşımda bir muhatap bulabilmek adına kurumu tercih etmeme rağmen, yaşanan bu tutarsızlıklar ve çelişkili bilgiler nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını anladım. Dolar yükseldiği için mi ürünü listelemediler, yoksa başka bir gerekçe mi var bilmiyorum, ancak sonuç olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Firmadan, bu süreçle ilgili hatalarını ve yaptıkları yanlış yönlendirmeyi kabul etmelerini ve buna uygun şekilde gerekeni yapmalarını bekliyorum.