Pasa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell Kartımı Aktif Edemiyorum
Pasa
08 Aralık 2025 18:23
338"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu
Doruk
22 Ocak 12:57
422Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde 100’e yakın deneme yapmama rağmen kimlik doğrulamam bir türlü gerçekleşmediği için uygulamayı ve kartı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü sorunun uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan iletmek istedim.
Kimlik doğrulama sürecimin doğru şekilde tamamlanmasını ve Paycell kartım ile uygulamayı sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Paycell Kimlik Doğrulama İşleminde Sürekli Ön Yüz Kullan Uyarısı
Amal
03 Ocak 08:24
476Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve T. C. Kimlik doğrulaması sırasında sistem sürekli olarak “Ön yüzünü kullanın” uyarısı veriyor. Kimlik kartımı doğru şekilde yerleştirip tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen işlem bir türl...
Paycell Kimlik Doğrulama İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
Mert
09 Aralık 2025 08:22
826Turkcell hattımla Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce NFC okumada sorun yaşadıktan sonra bu kez son onay aşamasında sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 25–30 kez denememe rağmen sistem her...
Paycell Uygulamasında Kimlik Ve Yüz Doğrulama Sürekli Hata Veriyor, Hesap Onaylanmıyor
Kartal
21 Kasım 2025 22:10
1.303Arkadaşlarımla birlikte Paycell kart aldık, almaz olaydım. İki gündür Paycell uygulaması üzerinden hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak yüz tanıma ve kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama, yüzümü defalarca okumama rağmen “farklı kimlik” ve “yüz algılanamadı” uyarıları veriyor...
Kimlik Doğrulama Sorunu Paycell Uygulamasında Hizmetleri Engelliyor
Arda
01 Ocak 05:46
1.523Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sorunsuz şekilde doğruluyor; ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 ...
1 Destek
Yorumlar