to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde bana ait olmayan, hiçbir bilgisinin bende olmadığı birçok farklı telefon numarasıyla ilişkilendirilmiş hesaplar olduğunu fark ettim. Örnek olarak 050 103 72 451 numaralı hat üzerinden ve benzeri numaralardan Paycell hesabıma sürekli “Hesabınıza şu kadar yükleme yapılmıştır” şeklinde bildirimler gelmektedir. Bu numaraları ben kullanmıyorum ve bu hatlarla hiçbir bağlantım yok.
Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve adıma açılmış, bilmediğim hesaplar olduğunu ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, hiçbir işlem başlatamayacaklarını, bu hatların Turkcell’e taşınması gerektiğini ve ancak hatları üzerime aldıktan sonra işlem yapabileceklerini söyledi. Yani şu an için, açıkça güvenlik ve kimlik problemi olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı ve işlem başlatılmadı.
Ben, Turkcell hattı olsun olmasın, Paycell sisteminde adıma açılmış, kullanmadığım ve bilgim dışındaki tüm hesapların acilen tespit edilmesini, derhal kapatılmasını, güvenlik açısından detaylı inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kimlik ve finansal güvenliğimi riske atan bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde tarafıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak, farklı bir telefon numarası üzerine Paycell dijital cüzdan hesabı açıldığını ve bu hesabın bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Hesap hem yabancı bir numara üzerine kurulduğu hem de bana ait hatta tanımlı olmadığı için şu anda ne...
Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramla ilişkilendirilmiş sahte bir Paycell hesabı açıldığını fark ettim, ancak o dönemde önemsemedim. Şu anda ise bu yöntemle başkalarının mağdur edilmesi nedeniyle karakola çağrıldım ve olayın ciddiyetini görmüş oldum. Numara bana ait olmasına rağmen Paycell hesabına g...
17.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde, kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir telefon numarasıyla adım adına hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt oluşturulduğunu gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden he...
Bugün Paycell ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden Paycell hesabı açıldığını fark ettim. Uygulamaya erişim sağlamaya çalıştığımda numaranın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu şekilde durumdan haberdar oldum....
14 Ocak 2026 günü saat 23.00 civarında Paycell’den, 554***0262 numaralı hattıma art arda 4 defa “Paycell uygulamasına doğrulama koduyla giriş yapabilirsiniz” içerikli SMS geldi. Paycell’de hiçbir üyeliğim, cüzdanım ya da daha önce yapılmış bir kaydım bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj almam beni c...
Yorumlar