to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Selfie Doğrulama Hatası Ve Kart Kullanılamıyor
Redmi Note 10 Pro cihazımda Turkcell Paycell uygulamasına erişim sağlamak ve satın aldığım kartı kullanmak istiyorum. Kartı aldım, tutar faturama yansıdı fakat uygulama üzerinden bu parayı kullanamıyorum.
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen selfie aşamasında sürekli hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen selfie kısmı bir türlü onaylanmıyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabıma erişip ödediğim kartı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem faturama yansıyan ücret hem de zaman kaybı yaşıyorum ancak sorun çözülmediği için uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Selfie ile kimlik doğrulama aşamasındaki bu hatanın giderilmesini ve hesabımın onaylanarak satın aldığım karttaki tutarı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190121482 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
