LG Yetkili Servisi Kurulumu Sonrası Kampanya Başvurusunda Gecikme Ve Cevapsızlık

LG firmasının Petrol Ofisi Yakıt Kampanyası’na dahil olan OLED55C64LA model televizyonu Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden satın aldım. Kurulum, LG yetkili servisi tarafından yapıldıktan sonra, kampanya şartlarında istenen belgeleri hazırlayıp 8 Temmuz 2026 tarihinde LG’nin kampanya internet adresi üzerinden başvurumu oluşturdum.

Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen, başvuru sorgulama ekranında hâlâ “Kaydınız bize ulaştı, inceleme bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte sadece LG müşteri hizmetlerini aradım; durumun ilgili birime aktarılacağı söylendi; ancak sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de başvurumun durumunda bir değişiklik oldu.

Kampanya şartlarında belirtilen süreler ve verilen sözler doğrultusunda, başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma vaat edilen yakıt hediyesinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.