Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Fatura Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Ahmet
20 Ocak 11:45
860

20.01.2026 tarihinde saat 10:56’da hattım Türk Telekom olmasına ve herhangi bir Paycell üyeliğim bulunmamasına rağmen telefonuma “1512,86 TL tutarında Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5,50 TL. Ödenen fatura no: 238835300. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Turkcell/Paycell tarafında tanımlı bir üyeliğim, hesabım veya bilgim dahilinde yapılmış bir işlem kesinlikle yoktur.

Şu an için adıma veya hattıma yansımış bir tahsilat, borç ya da ek bir işlem görünmese de bu mesaj nedeniyle kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının, hattım ve kimlik bilgilerim kullanılarak herhangi bir kayıt, üyelik veya ödeme gerçekleştirilmediğinin tarafıma net ve yazılı şekilde teyit edilmesini istiyorum.

Eğer adım veya numaram üzerinden açılmış, ilişkilendirilmiş ya da iznim olmadan gerçekleştirilmiş herhangi bir üyelik, kayıt veya işlem varsa bunun derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda gerekli incelemenin öncelikli olarak yapılmasını, tüm güvenlik kontrollerinin tamamlanmasını ve sürecin sonucu hakkında SMS veya arama yoluyla tarafıma detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

izinsiz-paycell-fatura-bildirimi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
20 Ocak 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

23 Ocak 09:42

Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Paycell Fatura Bildirimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Tufan
05 Ocak 21:43
1.744
bilgim-disinda-paycell-fatura-bildirimi-ve-uyelik-iptali-talebi-1.jpg

Financell Faturası SMS’i Aldım, İşlem Yok, Bilgi Ve Borç Kontrolü Talebi

profile
Murat
28 Aralık 2025 23:55
466
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri