to read complaints and reviews, or file yours.Paycell üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan aylardır abonelik ücreti çekiliyor. Ne olduğu bile belli olmayan bir abo...nelik için son 3–4 aydır hattımdan/hesabımdan keyfi şekilde para kesiliyor. Böyle bir aboneliğe ne isteyerek kaydoldum ne de onay verdiğim bir ekran gördüm. Müşteri hizmetlerini a
Turkcell hatlarımda Paycell üzerinden Google Play Store kaynaklı 43,99 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapıldığ...ını ve bunun 23.03.2026 tarihli faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Google Play üzerinden herhangi bir uygulamaya aboneliğim bulunmamaktadır ve tarafıma bu işleme ilişkin h
18.03.2026 tarihinde küçük kızımın telefonda hiçbir şey anlamadan yanlışlıkla yaptığı iki adet Google Play Store harcama...sı için şikayetimi iletmek istiyorum. Saat 20:55:56’da 2.169,99 TL ve 20:55:41’de 329,99 TL olmak üzere, toplamda hat faturama yansıtılmak üzere Paycell üzerinden iki ayrı ödeme iş
11 Mart tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili bir mesaj aldı...m. Mesajda, sanki bir aboneliğim ya da sözleşmeye onayım varmış gibi benden ücret talep edileceği belirtiliyor. Ancak ben bu sözleşmeye hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermed
Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi 10 Mart Salı günü iptal ettim ancak üzerinden 4 iş günü geçm...esine rağmen ürün bedeli olan 1.249 TL henüz Paycell kartıma geri ödenmedi. Kartımın son dört hanesi 9244’tür. İptal edilen işlemle ilgili olarak iade sürecinin makul süreyi aştığ
13.03.2026 Cuma günü saat 19:03 civarında Paycell tarafından hattıma sözleşme ile ilgili bir SMS gönderildi. Paycell üze...rinden böyle bir sözleşme talebim hiç olmadı, herhangi bir başvuru yapmadım ve bu sözleşmeyi de kesinlikle istemiyorum. Gönderilen bu sözleşme mesajı için SMS ya da uygulama üzeri
"Müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirmeyi yaparak işlemlerimi gerçekleştirdi. Konuya dair tüm sorularımı yanıtladı. Teşekkür ederim."
Paycell’den gelen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözl...eşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul
Paycell müşteri hizmetlerine iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Bugün de en az beş kez aradım...; her seferinde “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede bağlanacağız” şeklinde anons dinletiliyor; ancak bu “kısa süre” hiç bitmiyor ve canlı bir temsilciye aktarılamıyo
Uzun süredir Paycell hesabıma yapılan iade ödemelerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Trendyol üzerinden yaptığım ve sonra...dan iptal edilen alışverişlerimin ücret iadesi, karşı hesaptan çıkmasına rağmen Paycell hesabıma yaklaşık 1 hafta sonra yansıyor. Neredeyse her seferinde aynı durumu yaşıyorum ve b
5 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattıma fatura yansıtma şeklinde yaklaşık 4.000 TL tutarında Paycell sanal karta yükleme ...yaptım. Bu işlem sonucu oluşan tutarın faturama yansıtılmasını istemiyorum ve işlemin iptal edilerek bedelin geri alınmasını talep ediyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile he
04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL t...utarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim
Turkcell hattıma ait 0535*****34 numaralı hatta, Mart 2026 dönemine ait faturamda “Paycell İşlemleri” altında “Faturana ...Yansıt Üyelik” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelik veya işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücreti onayl
03.03.2026 tarihinde saat 10.41’de, Paycell’de herhangi bir kaydım olmamasına ve giriş yapmaya çalışmıyor olmama rağmen ...0537******* numaralı hattıma Paycell giriş güvenlik kodu içeren bir SMS geldi. Bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Paycell’de adıma açılmış bir hesap bulunmaması
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kaynaklı her ay 200 TL “faturama yansıt” şeklinde bir ödeme çekildiğini g...örüyorum. Ancak bu ücretler karşılığında herhangi bir işlem yapmıyor, hiçbir hizmet ya da abonelik de kullanmıyorum. Bu kesintiler yaklaşık dört aydan fazladır devam ediyor; hattı
Turkcell Platinum hattıma ait Şubat ayı faturam olağanın üzerinde, yaklaşık 787 TL olarak yansıtıldı. Detayları inceledi...ğimde, bilgim ve onayım dışında Paycell aracılığıyla Netflix üzerinden 1 aylık üyelik satın alındığını gördüm. Bu üyelik 12 Ocak tarihinde oluşturulmuş, 18 Ocak tarihinde ise Payce
Getir üzerinden dün gece yaptığım alışverişim iptal edildi ve tutar Getir tarafından hemen iade edildi, ancak 1.500 TL’l...ik ücretim Paycell üzerinden hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İşleme ait Paycell referans numarası 605600170927’dir. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, iadeni
Yaklaşık 3–4 aydır Google Play üzerinden Paycell adıyla, benim bilgim ve onayım olmadan hattıma peş peşe ödemeler yansıt...ıldığını fark ettim. Play Store işlem geçmişime baktığımda, bu harcamaların tarafımca yapılmadığını, hiçbir şekilde onay vermediğim halde Paycell ile ödeme çekildiğini görüyorum. T
Bugün Paycell kartımdan, adını daha önce hiç duymadığım signaturecare Emergency adlı firmadan 440 TL tutarında izinsiz b...ir harcama yapıldığını fark ettim. Bu firmayla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamasına rağmen kartımdan para çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Pay
"Sorunum çözüldü Aygül hanım çok yardımcı oldu çok teşekkürler ayrıca çok kibar biriydi keşke bütün temsilciler böyle olsa"
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Ocak ayında bir “faturana yansıt” işlemi yaptım, daha sonra 10.01.2026 tarihind...e müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi iptal ettirdim. Ocak ayında bu işlem için ücret çekildi ve kapandığını düşündüm. Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, ay
Paycell üzerinden Youtube.com Music üyeliğim için yaptığım satın alma, yaklaşık bir haftadır “bekleyen satın alma” olara...k görünüyor. Bu bekleyen işlem nedeniyle Apple Store üzerinden hiçbir şekilde yükleme yapamıyorum ve hattım üzerinden yeni bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu ay faturam geciktiği
19.02.2026 saat 13.33 civarında telefonuma indirdiğim bir oyunu açtığım sırada, ekrana aniden reklam ve onay ekranları g...eldi. Telefonum donduğu için neye onay verdiğimi net olarak göremeden işlem onaylanmış ve hattıma Paycell üzerinden 2.039,99 TL tutarında bir ücret yansımıştır. Hiçbir şekilde bil
16 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattım 5324122621 üzerine bilgim ve onayım dışında Singspice adlı bir servise üyelik ya...pılarak 229 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde onay vermedim. Konu ile ilgili Pay
Paycell kartıma 15 Şubat saat 22.30 civarında nereden geldiğini bilmediğim halde 2.500 TL para yüklendiğini gördüm. İşle...mi ben yapmadığım ve ne olduğunu bilmediğim için şaşırdım, daha sonra bu tutarın faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim, onay vermediğim bu işlem neden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
