to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden Paycell’in “Faturama yansıt” özelliği ile iTunes üzerinden sürekli harcama görünüyor, ancak benim tüm aboneliklerim kapalı ve iPhone bile kullanmıyorum. Buna rağmen faturama düzenli olarak iTunes harcaması yansıtılıyor.
Son faturamda yaklaşık 900 TL civarında iTunes harcaması bulunuyor. Konuyla ilgili hem Paycell/Turkcell müşteri hizmetlerini hem de iTunes tarafını aradım. Turkcell tarafı harcamaların iTunes kaynaklı olduğunu söyledi, iTunes tarafında ise tüm aboneliklerim ve işlemlerim iptal edilmiş olmasına rağmen hattımdan halen çekim yapılmaya devam ediyor. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, sorun çözülmedi ve her ay faturam şişmeye devam ediyor.
Ben iPhone kullanmayan, iTunes üzerinden bilerek hiçbir alışveriş yapmayan bir kullanıcı olarak, hattımdan yapılan bu harcamaların detaylı şekilde incelenmesini, hattıma bağlı tüm iTunes/Paycell işlemlerinin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda “faturana yansıt” özelliği üzerinden, hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır iTunes Store adıyla harcama görünüyor. Bu ay da yine aynı şekilde, haberim ve onayım olmadan işlem yapılmış gibi ücret yansıtıldı. Konuyu ilettiğimde bu ayki faturadan düşürülüp Mayıs ayının faturasına aktarılması gibi, sorunu çözmek yerine sadece ileri tarihe öteleme şeklinde bir işlem yapıldı ve kendimi açıkça oyalanıyormuş gibi hissediyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ve farklı kanallarla defalarca görüştüm, her defasında kapattırdığım ödemeyi tekrar açtıklarını görüyorum. Üstelik hattımda limit olmamasına rağmen toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında çekim yapılmış olması da son derece rahatsız edici ve açıklanamayan bir durumdur.
Herhangi bir iTunes aboneliğim ya da onay verdiğim bir işlem olmadığı halde hattıma yansıtılan bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm haksız iTunes Store harcamalarının ve bu kalemler nedeniyle tarafıma yansıtılan faturaların tamamen iptal edilmesini ve ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır hattıma tanımlı herhangi bir aboneliğim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturamdan “iTunes Store” adı altında yüksek tutarlarda ücret kesildiğini fark ettim. Ocak ayında faturama 494 TL, şubat ayında ise 1.010 TL “iTunes Store” olarak...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son faturam olan Ocak 2026 dönemine ait faturamı detaylı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak “Paycell / iTunes” adı altında 400–500 TL arası tutarlarda yansıtılan bedeller olduğunu bugün fark ettim. Toplamda yaklaşık...
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, herhangi bir talimat vermediğim ve hiçbir oyun/uygulama vb. indirmediğim halde, yaklaşık 4–5 aydır her ay 229 TL olmak üzere toplamda 1000 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarların “iTunes Store” adı altında alındığın...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Turkcell faturalı mobil hattımı kullanırken, son iki aydır faturamda 'iTunes Store hizmet ücreti' adı altında toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İTunes/App Store hesabımda herhangi bir aktif abonelik ya da bu tutarı açıklayacak bir satın alma görünmüyor olmasın...
Yorumlar