Garanti Bankası Bonus Kartımdan Yetkisiz 9.351 TL İşlem İptali Ve İade Talebi

Basak

17 Mayıs 22:28

17.05.2026 tarihinde saat 21:04’te Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 9.351,00 TL tutarında Paycell/Paycell Card adlı şüpheli bir işlem gerçekleşti.

Olay öncesinde kendisini görevli gibi tanıtan bir kadın tarafından 0 (533*********90 numaralı telefondan arandım. Benden kart numaramı istedi, ben de kart numaramı paylaştım ancak CVV kodunu vermedim. Ardından telefonuma bir onay kodu gönderildi ve karşı tarafın yönlendirmesiyle bu kodu onayladım. Daha sonra bu işlemin kartımdan çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben talep etmedim; içeriğini ve sonucunu bilmeden, yalnızca yönlendirme ile onaylamış oldum.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sonucunda kartım güvenlik amacıyla kapatıldı ve söz konusu işleme ilişkin itiraz kaydının açıldığı, işlemin halen inceleme sürecinde olduğu bilgisi verildi. İşlem, kredi kartımın açık dönem hareketlerinde görünmektedir.

Bilgim ve gerçek iradem dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 9.351,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayın Ankara Çankaya’da gerçekleştiğini, tüm görüşmelerin ve işlem kayıtlarının banka sistemlerinde mevcut olduğunu belirterek, incelemenin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Paycell

17 Mayıs 22:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onayım Dışında Çekim Yapıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

Mehmet

Paycell

27 Eylül 2025 21:38

2.259

27 Eylül 2025 tarihinde Hatay’da, Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.920 TL tutarında bebek arabası alışverişi yaptım. Ancak daha sonra 374,99 TL ve 374,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim işlemi gerçekleşti. Bebek arabası satıcısının gerçek olmadığını ve diğer işlemlerin de iznim dış...

kredi-kartimdan-onayim-disinda-cekim-yapildi-para-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

kredi-kartimdan-onayim-disinda-cekim-yapildi-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Paycell Üzerinden Yetkisiz 8.350 TL İşlem Ve İade Talebi

Deniz

Paycell

13 Ocak 17:24

862

12.01.2026 tarihinde, kendisini sigortam.net temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından trafik sigortası yapılacağı söylenerek Paycell üzerinden kredi kartımdan 8.350,44 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemin, benim bilgilerim kullanılarak Paycell aracılığıyla yapıldığını daha sonra fark...

paycell-uzerinden-yetkisiz-8350-tl-islem-ve-iade-talebi-3.jpg

paycell-uzerinden-yetkisiz-8350-tl-islem-ve-iade-talebi-2.jpg

paycell-uzerinden-yetkisiz-8350-tl-islem-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Gerçekleşen Paycell İşlemi Ve İade Talebim

Cennet

Paycell

27 Eylül 2025 14:04

3.702

17 Eylül 2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 2059) üzerinden “Paycell do/ talimatlı MP” açıklamasıyla 882 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Paycell veya Turkcell ile aktif bir üyeliğim ya da Paycell uygulamasında herhangi bir kaydım bulunmamasına rağmen bu işlem gerçekleş...

Sefa sonuçtan çok memnun

Çözüldü