to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden yanlışlıkla yaptığım bir işlem nedeniyle Turkcell faturama 5.495 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir satın alma veya abonelik kastım olmadan, tamamen hata sonucu gerçekleşen bu işlemin faturama eklenmesi sebebiyle mağdur oldum.
Hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek işlem iptal edilmedi. Hatanın fark edilir edilmez bildirilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 5.495 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hattın numarası 0531*****71’dir.
Türk Telekom faturalı hattım ile iki gündür Paycell’e kayıt olmaya çalışıyorum ancak her denememde OTP hatası alıyorum. Şu ana kadar 5–6 kez denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamadım. Paycell’e kayıt olmak istiyorum fakat OTP hatası nedeniyle süreci ilerletemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum...
Paycell mobil uygulamasını ve tüm hizmetlerini kullanıyorum. 55 yaşındayım ancak yaklaşık 1 aydır uygulama benden "veli onayı" istiyor. Bu durum oldukça saçma çünkü yaşım gereği herhangi bir velim yok ve böyle bir onay almam mümkün değil. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
Paycell uygulamasına kayıt olup kullanabilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü onay vermiyor. Uygulamadaki kimlik doğrulama sürecinde önce kimlik okutma adımını sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum. Ardından istenen selfie adımını gerçekleştiriyorum fakat uygulama...
Paycell hesabıma bugün öğleden sonra itibarıyla giriş yapamıyorum. Sabah saatlerinde sorunsuz şekilde giriş yaptığım uygulamaya şimdi her denememde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda hem yatırım hesabımd...
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasında ismimi değiştiremiyorum. Hat abimin üzerine kayıtlı ancak uygulamayı ben kullanıyorum. Hesabımı doğrulamak istediğimde sürekli “Kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle ismimi güncelleyemiyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 8121. Şu an...
Yorumlar