to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paycell İşlemi Nedeniyle Faturadaki 5.495 TL Ek Ücretin İptali Talebi
17 Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden yanlışlıkla yaptığım bir işlem nedeniyle Turkcell faturama 5.495 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir satın alma veya abonelik kastım olmadan, tamamen hata sonucu gerçekleşen bu işlemin faturama eklenmesi sebebiyle mağdur oldum.
Hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek işlem iptal edilmedi. Hatanın fark edilir edilmez bildirilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 5.495 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hattın numarası 0531*****71’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
