to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabıma para yükleyemiyorum. K...imliğimin ön ve arka yüzünü okutuyor, ardından istenen selfie’yi de çekiyorum ancak buna rağmen ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem ta
Paycell hesabıma 3 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki paray...ı kendi adıma ait hesaptan kendime göndererek yüklemiştim, herhangi bir şüpheli para hareketim yoktu ancak buna rağmen hesabım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hi
17 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank hesabımdan, Paycell’de Onur G**** adına kayıtlı IBAN’a 270 TL fast transferi gerçekle...ştirdim. Banka dekontunda işlemin başarılı görünüyor olmasına rağmen Paycell hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı ve bakiye hâlâ 0 TL olarak görünüyor. İşlemle ilgili şu ana
Paycell uygulamasında adres bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle banka hesabıma para aktaramıyorum. Normald...e adres bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem sürekli adres bilgilerimin güncel olmadığı uyarısını veriyor ve bu yüzden transfer işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1
Paycell dijital hesabımda 18.300 TL bakiyem olmasına rağmen hesabım dün aniden kapatıldı ve hiçbir şekilde işlem yapamıy...orum. Uygulamaya girdiğimde sanal kartımın kullanım dışı olduğunu görüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın güvenliği için incelemede olduğunu söyle
10 Temmuz Cuma’yı 11 Temmuz Cumartesi’ye bağlayan gece saat 00:09’da Paycell uygulaması üzerinden hesabımdan başka bir h...esaba para transferi işlemi yaptım. İşlemden sonra param hesaba geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri 96 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak
Paycell fiziksel kartım ve cüzdan hesabımla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım ve cüzdan hesabıma giriş... yapamıyor, limitlerimi göremiyorum. Sistem sürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetleri se
Turkcell Paycell uygulamasını iPhone telefonumda kullanırken 9 Temmuz’dan beri “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandır...ıldı” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya her giriş denememde aynı uyarı tekrar ediyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durum
"Sorunum çözüldü onay yapıldı"
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden para transferi yapamıyorum. Neredeyse 100 defa denememe rağmen her seferinde işlem ge...rçekleşmiyor ve ekranda sadece “Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Paycell hesabımdaki parayı kullanamıyor ve temel para transferi işlemlerimi yapamıyorum. Bu
Yaklaşık 2 yıl önce Paycell hesabıma 2.400 TL para aktardım. O dönemde hattın yasal sahibi babamdı, daha sonra babam vef...at edince hattı abim kendi üzerine aldı. Şu anda Vodafone hattım olan 546***7900 numaralı hatta bağlı Paycell hesabıma giriş yapıp kimlik doğrulaması yapamıyorum, bu nedenle hesabı
28.06.2025 tarihinde Paycell hesabımdan kendi hesabıma para gönderimi yapmak ve sanal kartımdan fiziki kartıma 500 TL yü...kleme gerçekleştirmek istedim. İşlemi her denediğimde “Aylık işlem limitleri dolduğu için işlemi sağlayamıyoruz” şeklinde uyarı aldığım için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Bu dur
26.06.2026 tarihinde saat 04:30 civarında Akbank kredi kartımda, Paycell İletişim adı altında, bilgim ve onayım olmadan ...1.854,30 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyor
Paycell hesabım bugün 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak hesabıma herhangi bir suç gelirine ilişkin... para girişi olmadı. Hesabımı sadece yazılım işleri yaptığım için bu hizmetlerin ödemeleri ve zaman zaman eşimin gönderdiği paralar için kullanıyordum. Kapatma işleminden sonra mü
17.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma kayıtlı 0531*****07 numaralı hatta yaklaşık 1.100 TL fa...st transferi yaptım. Bu işleme ait Garanti fast referans numaram 9371000217’dir. Ancak bu hatta ait sim kartım kayıp olduğu için Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, ka
Paycell hesabımda bulunan yaklaşık 2.500 TL bakiyeme, hat kullanıcısı kimlik doğrulama hatası nedeniyle erişemiyorum. 16...–17 Haziran tarihinden bu yana Paycell üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem benden hat kullanıcısı kimlik doğrulaması istiyor ancak süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sür
Paycell hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabımda bulunan bakiyeye erişimim engellendi. Yaklaşık 1–...2 gündür hesabımdaki parayı ne transfer edebiliyor ne ödeme yapabiliyor ne de bakiye kullanım işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi yaklaşık 15 kez
28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Paycell hesabıma para yatırma işlemi yapt...ım. ATM’ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM’de parayı bana geri iade etmedi. Parayı yuttu. Bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğüm
Paycell hesabımı kendi bilgilerimle açmama rağmen, hattın yasal sahibi kuzenim olduğu için sistem benden ve kuzenimden t...ekrar doğrulama talep etmeye başladı. Yıllardır hat bu şekilde kullanılıyor, şimdi ise hem benden hem de hattın yasal sahibinden doğrulama isteniyor. Bu ay içerisinde hesabıma yak
11.06.2026 tarihinde banka hesabımdan Paycell hesabıma para transferi yaptım. Güvenlik gerekçesi adı altında hesabıma bl...oke konuldu ve 85.000 TL’me hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hayatımı devam ettirebilmem için gerekli olan para Paycell’de bloke durumda olduğu için ciddi anlamda mağdur edildim. Bu s
12 Haziran saat 11:06 civarında Salihli’deki bir Gratis şubesinde Paycell kare kod ile 2.339,50 TL tutarında alışveriş y...apmak istedim. İşlem sırasında ödeme alındı, Paycell hesabımdan tutar çekilmiş olarak gözüküyor ancak mağaza ürünleri bana teslim etmedi. Mağaza çalışanı gayet kibar bir şekilde i
Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyemden 2.500 TL’yi Paycell kartıma aktarmak için işlem yaptım. İşlem sonrası... SMS ile “gerçekleşmiştir” şeklinde onay mesajı gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine karşın tutar hâlâ kartıma yansımadı. İşlemin başarılı görünüp bakiyenin k
Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabıma güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın g...üvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1.500 TL bulunuyor, ayrıca yaklaşık 5
Paycell hesabıma (4500 TL) QNB Finansbank hesabımdan havale yaptım. 2 gündür para hesaba geçmedi, talep oluşturdum; ne a...rayan var ne soran. Daha önce de böyle 225 TL para aktarmıştım, o da gelmemiştir; onun peşine düşmemiştim ama bu olacak iş değil. Müşterilerine hizmetleri hiç ilgilenmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
