Paycell'de Ön Ödeme Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Togg almak için Paycell üyeliği açtım. Yaklaşık 100.000 TL’lik ön ödeme tut...arını hesaba aktarmaya çalıştığımda para hesabıma düşmedi. Ardından sistem

Togg almak için Paycell üyeliği açtım. Yaklaşık 100.000 TL’lik ön ödeme tut...arını hesaba aktarmaya çalıştığımda para hesabıma düşmedi. Ardından sistem

Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli şekilde hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Nor...malde faturam yaklaşık 600 TL iken son dönemlerde faturam 1.150 TL civarında gelmeye başladı ve aradaki farkın Paycell kaynaklı düzenli çekimlerden oluştuğunu görüyorum. Bu işlemle

Expert Option üzerinden bugün Paycell hesabıma 450 TL para çekme talebi oluşturdum. İşlem sırasında sistem hata verdi ve... ardından platformda bu işlem “450 iptal edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak ne Paycell hesabıma ne de Expert Option hesabıma bu tutar geri dönmedi. Hem Expert Option hem de P

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasını kullanırken para yükleme konusunda pratik bir çözüm bulamıyorum. Şu anda ATM’le...rden sadece fiziksel Paycell kartımı takarak hesabıma para yatırabiliyorum. Kartım yanımda olmadığında ise Paycell hesabıma hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden

24 Ocak 2026 tarihinde Paycell hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Trendyol üzerinden 1.748 TL tutarında alışveriş ...yapmaya çalıştığımda ödeme aşamasında “banka reddi” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen ödeme tamamlanmadığı için alışverişimi yapamı

Paycell cüzdan hesabımda bulunan bakiyem ile bugün, 14.01.2025 tarihinde iki adet para transferi yaptım. Hesabıma toplam...da 50.000 TL gelmişti; bunun 35.000 TL ve 13.000 TL olacak şekilde iki işlem yaptım. Daha sonra tekrar hesabıma giriş yaptığımda hesabımın blokeli olduğunu ve bakiyemin sıfır olara
Bugün Paycell’den arandığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Bu kişilerin, Paycell üzerinde bugüne kad...ar kullanmadığım haklarım olduğunu ve bunların para olarak hesabıma yatırılacağını söylemesi üzerine görüşmeye devam ettim. Görüşme sırasında Paycell’den tek kullanımlık bir şifre

Paycell hesabımdan fiziki kartıma yaklaşık yarım saat önce 4.800 TL aktardım. Kart bakiyemde 4.800 TL görünmesine rağmen..., bu tutarı başka bir IBAN hesabına havale etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Bugün, kısa aralıklarla yaklaşık 5 kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde “Hesabınız yeter

Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para ...gönderme veya diğer tüm işlemleri denediğimde ekranda sadece “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra Payce

10.12.2025 tarihinde Paycell üzerinden gümüş alımı yaptım. Daha sonra aynı gümüşü sistem üzerinden satarak bozdurdum anc...ak gümüş satışından gelen para hesabıma geçmedi, üstelik elimde gümüş de kalmamış oldu. Yani hem gümüşüm gitti hem de satış bedelini alamadım. Bu işleme ait 188316767 numaralı işl

Letgo üzerinden bir telefon satın aldım, ürün daha sonra iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Ödemeyi Paycell üzerind...en yaptım, 17.12.2025 tarihli işlem için Paycell referans numaram 5351******78. Letgo tarafında iadenin yapıldığı görülmesine rağmen, yaklaşık dört gündür Paycell hesabıma para hen

Kalan ve 05.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma 300 TL yükledim ve zaman içinde bu bakiyeyi kısmen kullanmış olsam da hes...abımda 300–400 TL arasında bir tutar kaldığını net şekilde hatırlıyorum. Bugün Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Paycell hesabımda para durumunu kontrol etmek istedi

Paycell hesabımda kimlik ve yüz doğrulaması yapmama rağmen iki gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kim...lik ve yüzümü yaklaşık 20 kez onaylatmayı denedim ancak her seferinde “hata lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısını alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyl

Paysell’de bulunan üyelik hesabım, 19.12.2025 tarihinden itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesab...ıma giremediğim için nedenini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın 'kara listeye alındığı' söylendi; ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
20.12.2025 tarihinde saat 19.15’te Paycell hesabımdaki bakiyeyi ATM’den nakit olarak çekmek istedim, ancak çekemedim. He...sabımda 532 TL olmasına rağmen Akbank, İş Bankası ve Ziraat Bankası ATM’lerinde 400 TL çekme denemelerimde sürekli “Bakiyeniz yetersiz” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. S

Paysell hesabıma dünden beri farklı kişiler tarafından para gönderiliyor ancak bu paralar hesabıma geçmiyor. Toplamda ya...klaşık 4.000 TL’lik işlem, para gönderen kişilerin ekranlarında “başarılı” olarak görünmesine rağmen benim hesabıma yansımadı. Uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum

Paycell’e Vodafone hattıma tanımlı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklin...de hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle Paycell hesabıma para yükleme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu hatayla bugün, ilk kez karşılaştım ve defala

16.12.2025 tarihinde saat 20.10 civarında Paycell uygulamasına giriş yaptığımda hesabımdaki bakiyemin tamamen silindiğin...i gördüm. Aynı gün, uygulamaya yaklaşık 5 dakika arayla iki kez giriş yaptım. İlk girişimde hesabım ve bakiyem görünür durumdaydı, ikinci girişimde ise mevcut hesaplarımın silinmiş

Paycell hesabımda yaklaşık 1 yıldır erişemediğim 1.000 TL bulunuyor. Uygulama üzerinden bu parayı kullanmak istediğimde ...benden kimlik doğrulama isteniyor, doğrulama adımlarını eksiksiz yaptığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımdaki parayı ne çe

Joygame üzerinden Wolfteam oyununa Paycell mobil ödeme yöntemiyle 237,57 TL tutarında oyun parası satın aldım. Ancak üze...rinden 2 gün geçmesine rağmen aldığım oyun parası hesabıma hâlâ yansımadı. Ödemeye dair dekont ve onay bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, oyun içi veya site üzerinden ulaşab

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ve selfie ile doğrulama aşamasında bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem sürekli b...aşa sarıyor, doğrulama bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Hesabımda 2.300 TL bakiye bulunuyor ve kimlik doğrulama aşam
Paycell uygulaması üzerinden IBAN ile başka bir banka hesabına para göndermek istiyorum; ancak kimlik doğrulama adımında... günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama için yüz tanıma ekranına yönlendiriliyorum. Talimatlara uygun şekilde defalarca denememe rağmen her seferinde "Hat

Dün saat 23.00 civarında Kuveyt Türk üzerinden FAST ile Paycell sanal kartıma 480 TL gönderdim. Kartımın son 4 hanesi 93...55. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın Paycell sanal kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim ve hem K

9 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden yaptığım 45,99 TL tutarındaki ...harcama, Paycell bakiyem üzerinden çekildi ve ardından iade sürecine girdi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100