to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Transferi Hesaba Geçmedi Ve 96 Saatte Yanıt Yok
10 Temmuz Cuma’yı 11 Temmuz Cumartesi’ye bağlayan gece saat 00:09’da Paycell uygulaması üzerinden hesabımdan başka bir hesaba para transferi işlemi yaptım. İşlemden sonra param hesaba geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri 96 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen halen sonuçlanmış bir geri dönüş yapılmadı, sadece bilgilendirme mesajları geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım, her seferinde sadece “teknik destek birimi dönüş sağlayacak” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. İşleme ait ekran görüntüm mevcut, dekont talep ettim fakat kendilerinden henüz herhangi bir cevap alamadım, bu nedenle karşı tarafa karşı da zor durumda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, para transferi işleminin derhal sonuçlandırılmasını, paramın ilgili hesaba güvenli şekilde aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hep aynı kelime kullaniyorusunuz yani benim çözüme ihtiyacım var 4-5 gündür 5 parasız kaldık ya Allah için bugün halledin ya
Her gün gelen bildirim bugün de gelmiyor hiçbir sonuç çıkmıyor nasıl bir uygulama bu ya bir an önce paramızı ver de iptal edelim sizi ya lanet gelsin böyle şeye ya beş parasız kaldık ya
Ne zaman. Geri dönüş yapmayı planlıyorsunuz Paycell kaç gün oldu yoksa ben avukata mi verim anlamadım ya ne kadar boş şeyler bizi buluyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
