Caner sonuçtan memnun
Çözüldü
EFT İşleminde Para Kesildi, Alıcıya Ulaşmadı
Caner
04 Aralık 2025 01:47
1.023"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell EFT Transferi Alıcıya Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı
Doruk
16 Şubat 14:32
40214 Şubat saat 22:39’da Paycell üzerinden EFT/havale yoluyla 1.608,37 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. Karşı taraf, işlemi kontrol edebilmek için benden ad‑soyad ve IBAN bilgilerimi talep ediyor; ancak Paycell, güvenlik gerekçesiyle bu bilgilerin kendilerinde görünmediğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtiyor.
Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunuma çözüm üretilemeyeceği söylendi ve somut bir destek alamadım. Şu an ne param karşı tarafa ulaşmış durumda ne de işlemle ilgili net bir açıklama yapılabiliyor.
Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 1.608,37 TL’nin ya karşı tarafın hesabına güvenli bir şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca mümkünse işlemle bağlantılı ad‑soyad/IBAN bilgilerimin karşı tarafla paylaşılması için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Paycell’in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek süreci şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Paycell Yurt Dışı Transferinde Para Kaybı Ve İade Sorunu
Samet
26 Aralık 2025 14:24
1.31919 Aralık’ta Paycell üzerinden Amerika’ya 1.100 dolar tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası para karşı tarafa geçtiğine dair onay mesajı gelmesine rağmen ne alıcıya herhangi bir ödeme ulaştı ne de tarafıma iade yapıldı. Aradan geçen süre boyunca bu tutar ortada olmadığı i...
Uygar sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Para Transferi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Uygar
14 Kasım 2025 16:39
1.14209 Kasım 2025 tarihinde Paycell hesabımdan iznim ve onayım olmadan 100.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemin ardından bana sadece SMS ile, transfer edilen hesabın IBAN ve isim bilgileri sansürlenmiş şekilde bilgi verildi. Olayı anlamak ve yasal haklarımı kullanabilmek için...
izinsiz-para-transferi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
izinsiz-para-transferi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
2 Destek
Paycell Transferi Alıcıya Ulaşmadı, Para İadesi Talebi
Doruk
15 Şubat 08:54
613Paycell hesabımdan IBAN girerek 1.600 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. Uygulama içinde işlem gönderildi ve başarılı görünüyor, ancak alıcının hesabına hiçbir şekilde geçmemiş durumda. Bu durum üzerine Paycell müşt...
Paycell Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Erişilemiyor
Abdullah
15 Şubat 14:21
518Paycell hesabım 13 Şubat akşamı itibarıyla izinsiz şekilde ele geçirildi ve yaklaşık iki gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresi tamamen değiştirilmiş durumda, bu nedenle şifre sıfırlama veya giriş işlemi yapamıyorum. Hesap içerisinde görünen para ...
Yorumlar