to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtılan 69,90 TL Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaptığım bir işlemle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 06.02.2026 tarihinde saat 13:54’te oyun içi bir satın alma gerçekleştirdim. Bu işlemden birkaç gün sonra, 12.02.2026 tarihinde saat 12:50’de faturama “faturaya yansıt” şeklinde görünen ve üyelik gibi duran bir işlem yansıtıldığını fark ettim ve hattıma 69,90 TL tutarında bir bedel eklendiğini gördüm.
Hem Turkcell hem de Paycell tarafında bu işlemle ilgili destek almaya çalıştım; ancak sürekli yönlendirmelerle sadece sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve hiçbir şekilde iptal veya üyelik sonlandırma seçeneğine ulaşamıyorum. Canlı destek, net bir iptal yolu veya bu üyeliğin ne olduğuna dair açık bir bilgilendirme sunulmadığı için bu işlem ve olası devamı konusunda kendimi güvensiz hissediyorum.
Faturama yansıtılan 69,90 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve iadesinin yapılmasını, ayrıca hattımdan Paycell üzerinden oyun içi alışveriş ve benzeri tüm “faturaya yansıtma” işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
