Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Erişilemiyor

profile
Abdullah
15 Şubat 14:21
511

Paycell hesabım 13 Şubat akşamı itibarıyla izinsiz şekilde ele geçirildi ve yaklaşık iki gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresi tamamen değiştirilmiş durumda, bu nedenle şifre sıfırlama veya giriş işlemi yapamıyorum.

Hesap içerisinde görünen para akışları ve yapılan işlemler bana ait değildir ve bu hareketleri kesinlikle onaylamadım. Hesabımda kayıtlı T. C. Kimlik bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, üçüncü kişiler tarafından yapılan tüm işlemlerin incelenmesini ve bana ait olmayan işlemlerle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kanaldan başvuru yapmam gerektiği söylendi. Hesabımın acilen bloke edilmesini, güvenli şekilde yeniden erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Şubat 10:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Şubat 11:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Ele Geçirildi, Güvenliğim Tehlikede Ve Yardım Alamıyorum

profile
13 Kasım 2025 20:38
923
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabım Çalındı Ve Telefon Numaram Değiştirildi, Erişim Sağlanamıyor

profile
Mahmut
30 Ocak 03:46
734
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri