to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartlarıyla Online Alışverişte Engelleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Turkcell Paycell kartlarımla 19.05.2026 saat 22:50’den itibaren online alışveriş yapmak istediğimde işlemlerim gerçekleştirilmiyor. Yarım saat öncesine kadar sorunsuz kullanılan kartlarımda bir anda “geçici olarak kart bilgilerine ulaşamıyoruz ya da işlemine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde uyarılar almaya başladım ve ne gerekçeyle bu hatayı verdiğini anlayamıyorum.
Sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Ne işlemlerimi tamamlayabiliyorum ne de konu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Paycell kartlarımla online alışveriş işlemlerimin neden engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülerek kartlarımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 21.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
