to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Inaktif Kart Ücreti
Paycell kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “inaktif kart ücreti” adı altında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Oysa ki kartım aktif olarak kullandığım bir kart ve herhangi bir şekilde kullanım dışı bırakılmadı. Yaklaşık 1 gün önce, 10/05/2026 tarihinde saat 14:01’de ana Paycell hesabımdan 20 TL tutarında bu şekilde bir kesinti gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya net bir açıklama getirilmedi ve yeterince yardımcı olunmadı. Aktif olarak kullandığım bir karttan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem hareketine ilişkin ekran görüntüsü ve dekont bilgileri de tarafımdan kayıt altına alınmıştır.
Paycell’in, kartımdan alınan bu inaktif kart ücretini tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bundan sonra benzer kesintilerin yapılmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
