to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce farklı bir numaradan arandım ve Paycell adına aradıklarını söyleyerek hesabıma giriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Hemen ardından Paycell müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve güvenlik açısından inceleme başlatılacağını söylediler.
Bugüne kadar uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, dün de herhangi bir problem yaşamadan kullanıyordum. Ancak bu sabah tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebi ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı aldım ve uygulamaya erişemez oldum. Kendi isteğimle, tamamen iyi niyetle sizi bilgilendirdiğim bir durum yüzünden, şu anda hesabıma erişimimin kapatılmış olması beni ciddi anlamda şaşırttı ve mağdur etti.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bir destek talep numarası verildi ve SMS ile 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Yani en az 4 gün boyunca, sadece sizi güvenlik konusunda bilgilendirdiğim için Paycell kartımı harcama yapmak için kullanamayacağım. Bu yaklaşım, kullanıcılarınızı sizi uyarmaktan adeta vazgeçirecek bir durum yaratıyor.
Hesabımın güvenlik kontrolleri makul sürelerde yapılabilir ancak temel finansal ihtiyaçlarımı etkileyen bu kadar uzun bir erişim kısıtlamasını kabul etmiyorum. Paycell kart hesabımın ve uygulama erişimimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve güvenlik süreçlerinizin, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
09 Mayıs 2026 itibarıyla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olmadığını, sadece şahsıma özel bir durum olduğunu ve sebebin de “...
Paycell hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyor ve kendi paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ar...
Paycell uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, 13.03.2026 tarihinden itibaren “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde aynı uyarı çıkıyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bakiye, ...
Uzun süredir Paycell hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hesabım güvenlik nedeniyle kapatılmış durumdaydı ve bu süreçte hesabımı hiçbir şekilde kullanamadım. Son 1–2 gündür ise uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “hesap donduruldu” hatası almaya başladım ve artık ...
Yaklaşık bir buçuk aydır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yazdıktan sonra ekranda sürekli “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir numara değişikliği veya sim kart yenileme gibi bir işlem yapmadım, buna rağmen sistem beni içeri al...
Yorumlar