to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 532 ile başlayan ve sonu 6943 ile biten hattıma ait faturamda, 10 Şubat fatura kesim döneminde Paycell üzerinde...n Google Play Store adına 499,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. İşlem tarihi olarak 09 Şubat görünüyor ve 23 Şubat son ödeme tarihli faturama bu tutar eklenmiş. Ben
"Sorunum çözüldü Aygül hanım çok yardımcı oldu çok teşekkürler ayrıca çok kibar biriydi keşke bütün temsilciler böyle olsa"
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Ocak ayında bir “faturana yansıt” işlemi yaptım, daha sonra 10.01.2026 tarihind...e müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi iptal ettirdim. Ocak ayında bu işlem için ücret çekildi ve kapandığını düşündüm. Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, ay
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 06.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 4.500...–5.000 TL tutarında oyun içi harcama yapılmış olduğunu, sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. İşlemler, hattın yasal sahibi olan eşimin ve benim bilgimiz ve rı
Paycell hattım olan 0530**72 ** ** numaralı telefonuma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bana ait olmayan birçok işlem ge...rçekleştirildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır, 11.08.2025 ile 22.02.2026 tarihleri arasında, benim bilgim ve onayım dışında 25.000–30.000 TL aralığında harcama yapılmış görünüyo
Paycell üzerinden Youtube.com Music üyeliğim için yaptığım satın alma, yaklaşık bir haftadır “bekleyen satın alma” olara...k görünüyor. Bu bekleyen işlem nedeniyle Apple Store üzerinden hiçbir şekilde yükleme yapamıyorum ve hattım üzerinden yeni bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu ay faturam geciktiği
Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 499.000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Turkcell hattıma... fatura olarak yansıtılmış durumda. İşlem bugün, yaklaşık 15 dakika önce “ödeme yapılmış” olarak görünmeye başladı ve hiçbir şekilde bu tutara ilişkin bir onay vermedim; herhangi b
07.02.2026 tarihinde hattımdan 5664’e Tramer hasar sorgulama SMS’i attım, ancak Paycell ödemem kapalı olduğu için “5664 ...Hasar Sorgulama Servisinde beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” şeklinde bir hata mesajı aldım ve sorgulamayı gerçekleştiremedim. Buna rağmen, Pay
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 3‑4 bin TL civarında fatura ödemele...rime rağmen, 20 Şubat 2026 tarihi itibarıyla faturama yansıtılan limitimin hiçbir gerekçe belirtilmeden 1400 TL’den 250 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu ani ve açıklamasız limit
19.02.2026 tarihinde Paycell hesabıma bakarken yanlışlıkla “faturama yansıt” özelliğini kullandım ve herhangi bir kullan...ımım olmadığı halde Turkcell faturama 1000 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ne aldığımı dahi bilmediğim bu işlem nedeniyle faturamın normalden 1000 TL daha yüksek gelmesi beni ma
02.10.2026 tarihinde Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan faturalı hattıma 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığı...nı fark ettim. Hattımın fatura detayına baktığımda, bu tutarın “Singspace” isimli bir işlem/abonelik olarak göründüğünü gördüm. Paycell’de herhangi bir hesabım veya kartım bulunmam
Turkcell hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin faturamda, “Paycell faturana yansıt üyelik bedeli” adı altında 69,90 TL... tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır, Paycell kartım yoktur ve Paycell uygulamasına da kayıtlı değilim. Huawei App Galle
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden yaklaşık 5 gün önce yanlışlıkla faturaya yansıtma işlemi yaptım ve hesa...bımda bulunan 2000 TL tutar faturama aktarılmış oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parayı kullanabileceğim ve kullandıkça faturama ekleneceği söylendi. Ancak
09.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Mobıotv adına 229 TL tutarında izinsiz bir işlem fatura yansıma...sı gördüm. Paycell uygulamam olmadığı, Paycell kartım bulunmadığı ve bu hizmetle ilgili hiçbir onay vermediğim, hiçbir üyelik/abonelik başlatmadığım halde hattıma bu ücret yansıtıl
30.01.2026 tarihinde Akbank kartımla Paycell uygulaması üzerinden 7.661 TL tutarında elektrik faturası ödemesi yaptım. İ...şlem kartımdan provizyon olarak düşmesine rağmen Paycell tarafında ödeme alınmadı ve faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini ar
Turkcell hattım 544***6868 numaralı hatta yaklaşık 1–2 aydır bilgim ve onayım olmadan ek ücretler yansıtılıyor. Faturala...rımda her ay 70 TL civarında bir tutar ve ayrıca 205 TL’lik iTunes Store harcaması görünüyor. Fatura detayına baktığımda bu kalemlerin Paycell işlemleri olarak geçtiğini görüyorum;
Paycell üzerinden hattıma yansıtılan ve iTunes Store harcaması olarak görünen işlemlerle ilgili hiçbir şekilde bir satın... alma yapmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde Aralık ve Ocak ayı faturalarımda yüksek tutarlı kesintilerle karşılaştım. Aralık ayında yaklaşık 2.800 TL, Ocak ayında ise 1.19
Turkcell’e ait 60 GB, aylık 450 TL’lik tarifemi kullandığım hat Ocak ayında kayboldu; hatta herhangi bir işlem veya kull...anım yapmadığım halde borç çıkarıldığını sonradan öğrendim. Hattın kapanmasına yakın bir zamanda tarafıma hem Turkcell mobil faturası hem de Paycell limitimin kullanıldığına dair m
1915.35 TL tutarlı financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5.50 TL. Ödenen fatura no: 996000260812. Pa...ycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını indirmediyseniz hemen indirmek için paycell.com.tr/app mersis:0212013362700018 b018 b
Turkcell hattı üzerinden Paycell hesabı oluşturdum ve bana 5.000 TL “faturaya yansıt” limiti tanımlandı. Bu limitin 1.00...0 TL’lik kısmını kartıma aktardım, ancak bu tutarın nakit olarak çekilemediğini kısa süre sonra öğrenince, henüz yaklaşık yarım saat bile geçmeden işlemi iptal etmek istedim. Müşt
"Teşekkürler"
Turkcell 5322****48 numaralı hattımın Şubat 2026 faturasında, hiçbirine abo...neliğim olmamasına rağmen Dailyfunworld, Mobiotv ve Singspace adlarıyla, Pa
Paycell uygulaması üzerinden bakiyemde görünen tutarı puan ya da nakit zannederek hesabıma aktarmak istedim. Ancak uygul...ama arayüzündeki yönlendirmelerin yeterince açık olmaması nedeniyle, bu işlemin aslında “Faturaya Yansıt” özelliği üzerinden yapıldığını işlem tamamlandıktan sonra fark ettim. Bug
Türkcell hattıma Şubat ayına ait faturama, kesinlikle benim onayım ve bilgim olmadan 999,99 TL tutarında “Turkcell Payce...ll” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Paycell üzerinden böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir abonelik, alışveriş ya da onay vermedim. Bu işlemle ilgili Türkcell müşter
15 Ocak tarihli faturamda "Paycell faturama yansıt bedeli" adı altında 69 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu işle...m kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay vermedim, satın alma yapmadım. Konu ile ilgili olarak hem Paycell tarafını hem de hattımın bağlı o
Turkcell hattıma, benim herhangi bir şekilde satın almadığım halde iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık... 200 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. İTunes hesabımda bu tutara karşılık gelen bir satın alma görünmüyor, yani ortada onayladığım bir işlem yok. Benzer bir sorunu daha önce de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
