to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Paycell Ve Google Play İşlemi İçin 499,99 TL İade Talebi
Turkcell 532 ile başlayan ve sonu 6943 ile biten hattıma ait faturamda, 10 Şubat fatura kesim döneminde Paycell üzerinden Google Play Store adına 499,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. İşlem tarihi olarak 09 Şubat görünüyor ve 23 Şubat son ödeme tarihli faturama bu tutar eklenmiş.
Ben Google Play Store veya Paycell üzerinden böyle bir alışveriş, abonelik ya da ödeme onayı kesinlikle vermedim; hatta bu işlemin ne işe yaradığını bile bilmiyorum. Buna rağmen hattıma yansıtılan bu tutar için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve faturayı ödemem gerektiğini söylediler.
İzni ve bilgim dışında gerçekleşen bu 499,99 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan alınan bu bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell 532 ile başlayan ve sonu 6943 ile biten hattıma ait faturamda, 10 Şubat fatura kesim döneminde Paycell üzerinden Google Play Store adına 499,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. İşlem tarihi olarak 09 Şubat görünüyor ve 23 Şubat son ödeme tarihli faturama bu tutar eklenmiş.
Ben Google Play Store veya Paycell üzerinden böyle bir alışveriş, abonelik ya da ödeme onayı kesinlikle vermedim, hatta bu işlemin ne işe yaradığını bile bilmiyorum. Buna rağmen hattıma yansıtılan bu tutar için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve faturayı ödemem gerektiğini söylediler.
İzni ve bilgim dışında gerçekleşen bu 499,99 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan alınan bu bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Kesinlikle bana geri dönüş olmadı Bilgim dahilinde alınan ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum
Ektedir
Usulsuz yapılan bu işlemin Turkcell ve Google Play store firmasının kendi arasındaki iş birliği sebebiyle haksız yere almış aldıkları 499.99 TL tutarının hiçbir şekilde ticari ahlaka sığmadığını belirtirim ödememin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum Aksi takdirde iji firmaya da yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
Şikayetin henüz çözümlenmedi Google Play store iş birliği ile bilgim dışında yapılan haksız 499.99 TL alınan ödeme iş ahlakına yakışmayan bir davranış olup ödemem tarafıma yatırılmadığı takdirde hukuki işlem başlatacağımı bildiririm
Şikayetim henüz çözümlenmedi
Konu hakkında bana dönüş yaptığını bildirmiş sizlere hayır Turkcell ile Google Play store iş birliği içinde yapılan haksız yere bilgim dışı 499.99 TL. Ödeme iş ahlakına sığmadığını ödemenin tarafıma yatırılmadığı takdirde hukuki işlem başlatacağımı bildiririm
