Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
Faturama Yansıtılan 1099 TL Ücretin İptali Ve Açıklama Talebi
Özge
11 Ocak 22:21
1.543"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Faturama Yansıt İşlemi Nedeniyle 1000 TL Yetkisiz Ücret İptali
Destina
20 Şubat 00:28
20819.02.2026 tarihinde Paycell hesabıma bakarken yanlışlıkla “faturama yansıt” özelliğini kullandım ve herhangi bir kullanımım olmadığı halde Turkcell faturama 1000 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ne aldığımı dahi bilmediğim bu işlem nedeniyle faturamın normalden 1000 TL daha yüksek gelmesi beni mağdur etti.
Bu işlemi ben bilerek ve isteyerek yapmadım, herhangi bir ürün veya hizmet kullanmadığım halde ücretlendirilmiş olmak haksızlık olarak görüyorum. Bu yüzden faturama yansıtılan 1000 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Faturama Yansıt Özelliğiyle Yanlış 1099 TL Ücretlendirme Ve Çözüm Bulamama
Yasemin
16 Ocak 12:30
1.961Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa...
faturama-yansit-ozelligiyle-yanlis-1099-tl-ucretlendirme-ve-cozum-bulamama-1.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Tahsilat Ve Çözümden Kaçan Müşteri Hizmetleri
Mehmet
14 Ağustos 2025 00:15
841Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
Faturaya Yansıtılan 1099 TL Ücretinin Hatası Ve İptali Talebi
Helin
23 Ocak 01:10
1.576Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa...
Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura Tutarı Mağduriyeti
Eda
16 Aralık 2025 13:41
277Turkcell hattım üzerinden Paycell’in faturaya yansıt özelliğini kullanırken, bilmediğim bir abonelik işlemi nedeniyle faturama 2.500 TL yansıtıldığını bu sabah fark ettim. İşlem sırasında bunun bu şekilde sonuçlanacağını ve bu kadar yüksek bir tutarın faturama ekleneceğini bilmiyordum. Konuyla ilgi...
Yorumlar