to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturama Yansıt İşlemi Nedeniyle 1000 TL Yetkisiz Ücret İptali
19.02.2026 tarihinde Paycell hesabıma bakarken yanlışlıkla “faturama yansıt” özelliğini kullandım ve herhangi bir kullanımım olmadığı halde Turkcell faturama 1000 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ne aldığımı dahi bilmediğim bu işlem nedeniyle faturamın normalden 1000 TL daha yüksek gelmesi beni mağdur etti.
Bu işlemi ben bilerek ve isteyerek yapmadım, herhangi bir ürün veya hizmet kullanmadığım halde ücretlendirilmiş olmak haksızlık olarak görüyorum. Bu yüzden faturama yansıtılan 1000 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
