to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Ocak ayında bir “faturana yansıt” işlemi yaptım, daha sonra 10.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi iptal ettirdim. Ocak ayında bu işlem için ücret çekildi ve kapandığını düşündüm.
Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, aynı işlem için tekrar 69,90 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım, iptal ettirdiğim bir işlem için ikinci kez ücret alınmasını kabul etmiyorum. İptal görüşmeme dair arama kaydı ekran görüntüsü de mevcut.
İşlemin iptal edilmiş olmasına rağmen Şubat faturama neden tekrar yansıtıldığının incelenmesini, kullanılmayan ve iptal edilmiş bu işlem nedeniyle alınan 69,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer bir tekrar faturalanmanın yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır, “Paycell faturama yansıt” adı altında hattıma düzenli olarak ek ücretler yansıtılmaktadır. Ocak 2026 faturamda da 484,59 TL tutarında ekstra bir ödeme çıkmıştır. Ben bu hizmeti kullanmak ya da devam ettirmek istemediğim halde, faturama neye istinade...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayından itibaren Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde yapılan işlemler nedeniyle faturamda beklemediğim yüksek tutarlar oluştu. Kasım ayında yaklaşık 60 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 44 TL bu şekilde faturama yansıdı ve bu durumdan raha...
15 Ocak tarihli faturamda "Paycell faturama yansıt bedeli" adı altında 69 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay vermedim, satın alma yapmadım. Konu ile ilgili olarak hem Paycell tarafını hem de hattımın bağlı o...
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaptığım bir işlemle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 06.02.2026 tarihinde saat 13:54’te oyun içi bir satın alma ger...
Ocak ve şubat ayı faturalarımda Paycell üzerinden “faturaya yansıt” yöntemiyle bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış gibi görünen tutarlar fark ettim. Ocak faturama 79,99 TL, şubat faturama ise 69,90 TL yansıtılmış olmasına rağmen ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. Bu durumu fark eder et...
Yorumlar