to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 229 TL Mobıotv Ücreti Ve Çözüm Bulamama
09.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Mobıotv adına 229 TL tutarında izinsiz bir işlem fatura yansıması gördüm. Paycell uygulamam olmadığı, Paycell kartım bulunmadığı ve bu hizmetle ilgili hiçbir onay vermediğim, hiçbir üyelik/abonelik başlatmadığım halde hattıma bu ücret yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak Paycell kaynaklı olduğu söylenerek Paycell’e yönlendirildim. Paycell tarafına ise ne uygulamam ne de kartım olmadığı için erişim sağlayamadım ve sorunu çözemedim. Sonuç olarak hem iznim dışında yapılan bir işlemle karşı karşıya kaldım hem de muhatap bulamadan ortada kaldım.
Mobıotv adıyla görünen bu işlemin hangi onaya dayanarak yapıldığının araştırılmasını, hattıma yansıtılan 229 TL’nin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu tür izinsiz abonelik/harcama işlemlerine karşı hattımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
