to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Faturamda Yetkisiz 69 TL Kesinti Ve İade Talebi
15 Ocak tarihli faturamda "Paycell faturama yansıt bedeli" adı altında 69 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onay vermedim, satın alma yapmadım.
Konu ile ilgili olarak hem Paycell tarafını hem de hattımın bağlı olduğu operatör müşteri hizmetlerini aradım; ancak bunun prosedür gereği yapıldığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ayrıca bu tür işlemlerin tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen kapatılmadığını, hattım üzerinden bu tarz yansıtma işlemlerinin devam edebileceğini ifade ettiler.
Bilgim dışında yansıtılan 69 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımda Paycell üzerinden bu şekilde faturalama yapılmasına kalıcı olarak son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
