to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 12’sinde Vodafone’a taşıdıktan sonra Paycell hesabımda kalan 1000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattımı taşımadan önceki fatura borcumu da bugün ödememe rağmen sorun devam ediyor. Alışveriş yaparken QR kod ile ödemeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, ayrıca bu bakiye...
Paycell üzerinden bana ait olmayan bir telefon numarası ile adım kullanılarak işlem yapılmaktadır. 5547****57 numaralı hat bana ait değildir, bu numaranın benimle hiçbir ilgisi olmadığını açıkça belirtmeme rağmen üzerime işlem yapılmaya devam edildiğini görüyorum. Durumu fark ettiğimde Paycell tara...
Turkcell Paycell uygulamasını kullanırken 12.12.2025 tarihinde “karta aktarabilir bakiye 2.750 TL” ifadesini gördüm. Bu tutarı kampanyalar ve puanlar sonucu kazandığım bir bakiye zannederek sanal kartıma aktardım. Bu tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu hiçbir yerde net ve açık bir şekild...
Turkcell ve Paycell iş birliğiyle sunulan "Faturaya Yansıt" sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell ile yaptığım harcamalar, telefon faturama yansıtılıyor ancak bu işlemlerin son ödeme tarihleri ile Turkcell ana faturamın son ödeme tarihi kasıtlı şekilde farklı tutuluyor. Ben hattımın...
Turkcell hattımda tanımlı olan Paycell hizmetini kesinlikle kullanmak istemiyorum. 5355****31 numaralı hattımda bu hizmetin açık olmasından rahatsızım ve böyle bir hizmeti kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Herhangi bir borç ya da işlemim olmamasına rağmen, sadece hattımda bu özelliğin tanım...
"Kaybolan para geri yatırıldı hesabıma bu süreçte bana yardımcı olan ve mağdur etmeyen arkadaşlarıma çok teşekkürler🙏"
6 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulamasında bulunan 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyemi parça parça kartıma aktardım, çünkü tutarın tamamı tek seferde aktarılamıyordu. İşlemleri yaparken ekranda 100 küsur tl civarında bir kesim ücreti görünüyor ve bu ücretin aktaracağım bakiyeden düşeceğini sanı...
Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...
27 Kasım 2025 Perşembe günü, Kuveyt Türk’teki bireysel hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Paycell tarafından 75 TL çekim yapılmıştır. Paycell ile hiçbir üyeliğim, borcum ya da otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen böyle bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlk defa böyle bir durum...
Paycell hesabıma bağlı 0534*****93 numaralı hattım üzerinden, “faturana yansıt” ve Paycell kartım kullanılarak bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bir gün önce yaptığım alışverişten sonra, ertesi gün yine işlem yapılmış ve toplamda 3 kez çekim gerçekleşmiş. İki işlem birer daki...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. Aylık faturam ortalama 946 TL civarında gelirken, kasım a...
Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yenilenen Paycell mobil hat limitim, 25.11.2025 fatura kesim tarihine rağmen bu ay yenilenmedi. On senelik Turkcell müşterisi olarak bu durum beni gerçekten üzdü. Ödemelerimi her zaman düzenli yapıyorum, şu an sadece kesilecek...
Ankara Elvankent 14. Cadde’de bulunan Turkcell bayisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaşlı ve tek başına yaşayan halam, faturalarını ve borcunu kontrol ettirmek için zaman zaman bu bayiye uğruyor. Ancak bayinin çalışanları, halama kullanamayacağı ürünleri hattı üzerinden satıyorlar. Bir yıl...
13.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın sonu 0042 olan kartımdan, Paycell ödeme sistemleri üzerinden, İstanbul şehir koduyla ve herhangi bir mağaza belirtilmeksizin, saat 14:22'de aynı dakika içinde iki kez 4.935,25 TL olmak üzere toplamda 9.870,50 TL tutarında bilgim dışında ha...
11.10.2025 tarihinde Turkcell faturam üzerinden, Trendyol Paycell uygulaması aracılığıyla kredi kullandım ve erken ödeme yaparak kredimi kapattım. Aldığım ürün Trendyol uygulamasında Sweat olarak görünmesine rağmen, Turkcell uygulamasında Samsung cihaz olarak gözüküyor. Bu nedenle Turkcell müşteri h...
"Çözüldü"
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bu sorun başladı. Hem iPhone 11 hem de şu anda kullandığım Android Tecno Camon cihazımda, uygun ışık ortamında defalarca denedim fakat her seferinde “kimlik doğrulama başarısız” hata...
Paycell alışveriş kredisi hizmetinde, 40.000 TL limitim olmasına rağmen Trendyol uygulaması üzerinden kredi kullanmak istediğimde “Krediniz olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu durumu bugün, yaklaşık 7-8 kez denedim ve her seferinde aynı olumsuz yanıtla karşılaştım. Konu hak...
05 Kasım 2025 sabah saat 05:06 da Paycell üzerinden hattıma 969 TL ödeme yansıtılmış. Bahsi geçen zaman diliminde değil hattı aldığım ilk günden beri bir Paycell işlemim olmadı. Ne olduğunu bilmediğim göremediğim bir ödeme faturama yansıtılmış! Aradığımda göremediklerini bir çözüm olmadığını iletiyo...
4 Kasım 2025 Salı günü İş Bankası hesabımdan Paycell tarafından bilgim ve onayım olmadan -311 TL para çekildi. Aynı şekilde, yaklaşık iki ay önce de yine iznim olmadan hesabımdan para çekilmişti. Bugün yaşadığım bu olay, toplamda üçüncü kez başıma geliyor. Hiçbir borcum, üyeliğim veya otomatik ödeme...
29 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell hattıma Singspace adlı servisten “763504 onay kodunu kullanarak Singspace servisinden aylık üyelik ücreti 229 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell Faturana Yansıt’la gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu servise üyelik talebind...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra iki adet yüksek fatura borcu ile karşılaştım: biri 4.500 TL, diğeri ise 3.900 TL. Ayrıca, Paycell üzerinden örneğin 2.000 TL çektiğimde faturama 200 TL gibi yüksek bir ek ücret yansıtıldığını fark ...
26 Ekim 2025 tarihinde Paycell iOS uygulaması üzerinden Turkcell sanal kartıma “Faturama yansıt” seçeneğiyle yanlışlıkla 2000 TL yükleme yaptım. Bu tutarla alışveriş yaptım ancak işlemi iptal ettim. İade edilen tutar sanal kartıma geri dönmesine rağmen, faturamdan düşülmedi ve halen borç olarak görü...
08/09/2025 tarihinde Paycell mobil ödeme ile, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 956,54 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödeme sistemde görünmüyor ve borcum olmadığı söylenmesine rağmen, kısa süre sonra avukat tarafından aranarak icra takibi başlatıldığı bildirildi. Ödeme dekontum yok faka...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
