to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Turkcell müşterisiyim. Mobil ödeme (Paycell) sisteminizde yaşanan ciddi bir hata neden...iyle 31 Mart 2026 tarihinden beri Apple cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple / iTunes abonelik ücretlerim, özellikle 31 Mart - 30 Nisan 2026 dönemi için 4.999,99 TL tut
Paycell üzerinden faturamı öderken sadece deneme amaçlı, ilk defa kullanarak karta aktarılabilir bakiye işlemi yaptım. H...erhangi bir abonelik, paket ya da benzeri bir onay vermedim, neye sebep olacağını da bilmiyordum. Buna rağmen bu işlem faturama yansıtıldı. İşlemi fark edip iptal ettim ancak kısa
Turkcell bireysel hattıma bağlı Paycell hazır limit kullanımım nedeniyle Haziran ayında ödemem gereken 2.500 TL’lik tuta...rın, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan Temmuz ayında kesilecek faturama eklendiğini fark ettim. Haziran döneminde ödenmesi gereken bu borç taşınarak Temmuz faturama yans
Turkcell Paycell üzerinden mobil uygulama ile yapılan işlemlerim sırasında, sanki ücretsiz Bonus veriliyormuş gibi lanse... edilen bir limit hiçbir kullanım yapmamama rağmen 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde telefon faturama yansıtıldı. Bu tutar, sadece karta aktarılan bir bakiye olmasına rağmen f
23 Haziran tarihinde Paycell üzerinden yaptığım işlemde, karta aktarım ücreti olarak 2.984 TL gibi yüksek bir tutar fatu...ra borcuma yansıtılmıştır. Bu hizmeti ilk defa kullandığım için böyle bir ücret yansıyacağını bilmiyordum, bu konuda açık bir bilgilendirme de almadığımı düşünüyorum ve bu nedenle
20.06.2026 akşamı saat 20.04’te telefonuma “2709,68 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti ...113,89 TL. Ödenen fatura no: 260656017” şeklinde bir Paycell mesajı geldi. Mesajda belirtilen bu fatura ve işlemle hiçbir ilgim yok, tamamen haberim dışındadır ve tanımadığım bir f
Paycell hesabım bilgim ve kontrolüm dışında başkalarının eline geçti ve telefon numaram da değiştirilmiş. Hesabım şu and...a yanıltanların elinde ve insanlar benim adıma açılmış bu hesap üzerinden yanıltılıyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bu durumun sürdüğünü bugün karakola gidip ifade verirken net olarak fa
Paycell “Faturana Yansıt” servisi üzerinden kartıma bakiye aktarımı yaptım ancak tutar faturama yansımış olmasına rağmen... karta herhangi bir bakiye geçmedi. 10.07.2026 tarihinde saat 00:04 civarında yaptığım işlemde, son 4 hanesi 6293 olan karta önce 2.500 TL, ardından 900 TL olmak üzere toplamda iki
Paycell mobil uygulamasındaki Karta Aktarılabilir Bakiye servisi üzerinden 10.06.2026 tarihinde saat 00:22:10’da, fatura...ya yansıt limiti kullanarak 2.500 TL tutarında kartıma aktarım işlemi yaptım. İşlem sonrası SMS ile “Karta Aktarılabilir Bakiye servisinden 10.06.2026 00:22:10 tarihinde 2500 TL'li
Turkcell nezdinde bireysel faturalı hat kullanıcısı olarak hizmet almakta iken aynı zamanda cihaz kampanyasından da yara...rlanıyordum. Taahhüt süresinin sona ermesinin ardından farklı bir operatöre geçiş işlemi gerçekleştirdim. Operatör değişikliği sonrasında tarafıma ödenmemiş bir fatura bulunduğu b
Turkcell’de üzerime kayıtlı bir hattımı kapattım, bu hatta bağlı Paycell hesabımda ise 2.200 TL bakiyem bulunuyordu. Bu ...bakiyenin diğer aktif Turkcell hattıma (05xx xxx xx 83) aktarılmasını talep ettim. Kapatılan hattım 05xx xxx xx 64’tü. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin 96 saat içinde gerçekl
"Kesintili şekilde olsa da iade yapıldı. Teşekkürler"
Turkcell ile bağlantılı Paycell uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada karta aktarılabilen p...arayı, sistemin gösterim şekli nedeniyle puan gibi algıladım ve bu nedenle Paycell kart bakiyeme aktarım yaptım. Aktarımın, herhangi bir faturama ya da kullanıma yansıyacak gerçek
Turkcell Paycell hattımın borcu nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan 2036/348 numaralı dosya ile ilgili hem Turkcel...l’den hem de Merkez Avukatlık Bürosu’ndan son derece mağdur edilmekteyim. İstanbul 4. İcra Dairesi üzerinden 01.07.2026 tarihinde dava açılmış olup, en son ödememi 30.04.2026 tarih
Turkcell mobil hattımda “faturama yansıt” özelliği bilgim ve onayım olmadan açılmış ve 23 Mayıs 2026 tarihinde Google Pl...ay Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen bir işlemle hattımdan ücret çekilmiştir. Gecenin bir saatinde benim hiçbir onayım olmadan bu işlem yapılmış ve tutar faturama yansıtılmı
Paycell sanal kartımda bulunan 2.500 TL bakiyeyi kullanmak isterken işlem sırasında hata ile karşılaştım. İşlem başarısı...z olmasına rağmen bu tutar faturama yansımış görünüyor. Yani çektiğim para hesabımdan düşmemiş, sanal kart bakiyemde duruyor ancak aynı tutar fatura borcu olarak yansıtılmış durumd
"Teşekkürler"
Turkcell hattım faturalı ve Paycell ile hiçbir alakam olmamasına rağmen Haz...iran ayı faturamda “faturaya yansıtarak ödeme” şeklinde 69,90 TL tutarında
Turkcell Paycell üzerinden hattıma, 15 Mayıs tarihinde yapılan işlemler gerekçe gösterilerek Mayıs faturama toplam 2.400... TL ek yansıtıldığını gördüm. İşlemler detayına baktığımda aynı gün içinde dört kez işlem yapılmış görünüyor. Telefonum Apple marka olmamasına rağmen, bu harcamaların Apple iTunes
Turkcell hattıma bağlı Paycell hazır limit üzerinden 16.05.2026 tarihinde s...aat 14:18 civarında SMS ile 1000 TL bakiye tanımlandığını gördüm. Bu bakiye
Paycell kartım bugün sabah saat 07:00’den itibaren hiçbir şekilde kullanıma kapatıldı ve içindeki yaklaşık 29.900 TL bak...iyeye bloke konuldu. Bu para benim için acil bir borç ödemesinde kullanmam gereken, bugün içinde mutlaka ihtiyaç duyduğum bir tutar. Kartımda son dönemde yaptığım işlem sayısı sad
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaşadığım bir işlemi bilgim ve onayım... dışında faturama yansıtıldığı için itiraz etmek istiyorum. Turkcell Salla
Yaklaşık yedi ay önce Turkcell’de bulunan iki hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hatlarımdan 5********07 numaralı hattıma ai...t daha önce haberim olmayan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir fatura olduğunu, dosyanın 4.500 TL olarak avukata devredildiğini Turkcell avukatları tarafından aranarak öğrendim. Bunu
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve uzun süredir Platinum paket abonesiyim. Paycell limitimi de aktif olarak kullanan, bo...rcu olmayan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen her yeni fatura kontratı yenilememde Paycell limitimin sistem tarafından otomatik olarak düşürülmesi beni ciddi
8 Mayıs günü saat 16:32’de kızım merak ederek Paycell hesabımdan nakit aktarımı denemesi yapmış. Bu işlem sonrası hesapt...an yüzde on oranında, 420,82 TL tutarında işlem bedeli kesildi. Saat 19:30 civarında Paycell müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim ancak işlemin “çift
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı hattımın faturalarını düzenli olarak ödüyoru...m. Buna rağmen Paycell “faturana yansıt” limitimde son aylarda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 1000 TL ve 2500 TL gibi limitler tanımlanırken, düzenli ödeme yapmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
