İzinsiz İTunes Alışverişi Ve Paycell Ücretleri İçin İade Talebi

Haziran 2026’dan itibaren Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden alışveriş yapılmış gibi ücretler yansıtılmaktadır. Haziran 2026 dönemine ait faturamda iletişim ücretlerimin yanı sıra “Paycell İşlemleriniz” başlığı altında iTunes Store üzerinden 2.450 TL ve “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL olmak üzere yüksek tutarlı kalemler yer almakta ve toplam fatura tutarı 2.816,90 TL’ye çıkmaktadır. Haziran ve Temmuz aylarını kapsayan dönem sonunda bu izinsiz harcamalar toplamda yaklaşık 5.000 TL’ye ulaşmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda da iletişim ücretlerine ek olarak yine yüksek tutarlı Paycell ve iTunes benzeri kalemler görünmekte ve faturam yaklaşık 2.900 TL civarına yükselmektedir.

Bu işlemlerle hiçbir ilgim olmadığı, hattımı kimseyle paylaşmadığım ve bilmediğim bu harcamalara onay vermediğim halde ödenmemiş fatura borcu ile karşı karşıya bırakıldım. Apple ve Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek bu işlemlere itiraz ettim ve iade talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı ve tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

Bilgim dışı gerçekleşen ve onay vermediğim bu iTunes harcamalarının ve “Faturana Yansıt Üyelik” işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma yansıtılan tutarların iptal edilerek ücretlerin iade edilmesini ve adıma görünen bu borcun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf harcamaların engellenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.