
Paycell Tarafından Kesilen Haksız 1.708,71 TL Ücreti İadesi Talebi

Paycell üzerinden Togg T10F v2 modeli için 2 Aralık tarihinde Trumore uygulaması üzerinden ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında Paycell uygulamasını zorunlu tuttukları için kredi kartımı Paycell’e kaydederek 100.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; ancak kartımdan 101.708,71 TL çekildi. İşlem anı...
Turkcell Faturasına Yetkisiz 44 TL Ek Ücret Ve İade Talebi

Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme özelliği üzerinden Aralık ayı içinde Google Play üzerinden bir oyun içi satın alma işlemi yaptım. Yalnızca 30 TL’lik tek bir satın alma için onay verdim ve bu işlem bilgim dahilindeydi. Ancak aynı dönem faturama, onayım ve bilgim dışında, neye ait olduğu be...
Paycell Kampanya Katılımındaki Dakika Gecikmesi Nedeniyle %60 İade Alınamadı!

Uzun süredir aktif bir Paycell kullanıcısıyım. TV+ platformunda sunulan kampanyayı gördüğüm için özellikle bu kampanya kapsamında 31/12 tarihinde Paycell kartıma bakiye yükledim ve 129,99 TL tutarında harcama yaptım. Harcamayı kampanya amacıyla gerçekleştirmeme rağmen, işlem heyecanıyla kampanya say...
Paycell Kartımda Limit Aşımı: 5.000 TL Limitine Rağmen 7.890 TL Harcama

Paycell kartımın limiti 5.000 TL olmasına rağmen Aralık ayı içerisinde toplam harcamam sistemde yaklaşık 7.890 TL olarak görünüyor. Limitim 5.000 TL iken nasıl olup da bu tutarda harcama yansıtıldığı konusunda hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama alamıyorum. Harcamalarımın tamamı yatırım işlemleri i...
Paycell Sanal POS Entegrasyon Bilgileri Verilmedi, Başvuru Red Edildi
13.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden web sitemizde kullanmak üzere sanal pos başvurusu yaptık. Gerekli tüm evraklar bizden istendi, eksiksiz şekilde ilettik ve sonrasında sanal posumuz onaylandı, sistem açıldı ve sanal pos üyesi bir firma olarak göründük. Ardından, web sitemizi yapan ekibe iletme...
Paycell Kart Başvurusu Kimlik Doğrulama Hatası Ve Cevapsız Destek

Paycell uygulaması üzerinden Paycell Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “Beklenmeyen Evrak” hatası alıyorum. Uygulama, her seferinde “Lütfen kimliğinizin ön yüzünü çekiniz, kimlik olarak T. C. Kimlik kartı kullanılabilir.” şeklinde uyarı veriyor ve bu n...
Başarısız Steam Satın Alımında Çekilen Ücretin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

11 Aralık’ta Paycell üzerinden Steam için bir satın alım işlemi yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen işlem sistemde başarısız görünüyor, herhangi bir ürün ya da bakiye tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Yani ortada gerçekleşmemiş bir işlem için tahsil edilen bir ücret var. Bu işl...
Paycell Kart Başvurusunda Selfie Ve Kimlik Doğrulama Sorunu, Destek Eksikliği
Paycell uygulaması üzerinden Paycell Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvuru sırasında selfie aşamasında sürekli olarak "uyum olmadığı" yönünde hata alıyorum. Kimlik fotoğrafım ve kimliğim daha dün yenilendiği halde sistem beni doğrulamıyor ve yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen h...
Paycell Kartımın Kargo Takip Bilgilerine Ulaşamıyorum Ve Teslimat Gecikiyor

Paycell üzerinden fiziksel kart başvurusu yaptım. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Başvuru sonrasında tarafıma bir takip numarası verildi; ancak Paycell uygulaması üzerinden bu takip numarası ile baktığımda kartın gönderim ve kargo dur...
Düzenli Ödemelere Rağmen Paycell Alışveriş Limiti Tanımlanmıyor

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve geçmişte eşimin Paycell üzerinden yaptığı bir alımın ödenmemesi nedeniyle oluşan borcu ben ödeyerek tamamen ka...
Onaysız Servis Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Turkcell hattım üzerinden 'htp 360 vrtube' isimli servise, benden habersiz ve onaysız bir şekilde üyelik oluşturuldu. Aynı gün içinde bu durumu fark e...
Onaysız Başlatılan Paycell Üyeliği Ve Haksız Ücret Yansıtıldı
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru, onay veya talebim olmadığı halde ...
Paycell Kimlik Onayı Gecikmesi Togg Başvurumu Engelledi
8 Aralık’ta Paycell hesabı açtım, 10 Aralık’ta ise kimlik onaylama sürecim başladı. Togg araç başvurusunda kullanmak üzere Paycell hesabımı doğrulamak istedim ancak uygulamadaki kimlik doğrulama ekranında NFC sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce Turkcell...
Paycell Kart Başvurusunda Kimlik Ve Yüz Tanıma Sorunu Mağduriyeti

Yaklaşık iki haftadır Paycell Kart başvurusu yapmak için uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Başvuru aşamasında kimlik fotoğrafımı ve canlı selfie çekmem isteniyor. Tüm adımları doğru ve net bir şekilde tamamlamama rağmen sistem her seferinde “Aynı kişi değildir” benzeri bir uyarı vererek ...
Paycell'de Yanlış Bilgilendirme İle 2750 TL Borçlandırıldım Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Paycell uygulamasını kullanırken 12.12.2025 tarihinde “karta aktarabilir bakiye 2.750 TL” ifadesini gördüm. Bu tutarı kampanyalar ve puanlar sonucu kazandığım bir bakiye zannederek sanal kartıma aktardım. Bu tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu hiçbir yerde net ve açık bir şekild...
Onayım Olmadan Başlatılan N-Click Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi
2024 Temmuz’dan Beri İznim Dışında N-Click Aylık Abonelik – 229 TL Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 2024 Temmuz ayından itibaren N-Click adı altında aylık abonelik başlatılmış ve her ay 229 TL olmak üzere faturama yansıtılmıştır. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim, SMS i...
Kart Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Aralık’ta Paycell kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Uygulamada kargonun yola çıktığı görünüyor ancak “teslim edilemedi” ibaresi düşmesine rağmen ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Bugün özellikle kargo takipte görünen Sultanbeyli acentesine gittim, adres olarak bir çiğ köfteciyle k...
Onayım Olmadan Paycell Faturama Eklenen Üyelik Ücretinin İadesini İstiyorum

Paycell üzerinden hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 44,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir üyelik başvurum, onayım veya haberim kesinlikle yok. Son 2 aydır faturamda bu kalemi görüyorum ve gereksiz yere ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum...
Paycell Hesabımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Paycell hesabımdan bilgim ve onayım olmadan alışveriş ve harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez, 03.11.2025 tarihinde kendi bireysel hattım üzerinden 0850 622 60 60 numaralı hattan Paycell’i arayarak izinsiz işlemleri bildirdim. Görüşme sırasında tarafıma 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylend...
Onayım Dışında Yapılan İşlemler Ve Haksız Fatura Yansıtması

26 Kasım 2025 tarihinde X (Twitter) üzerinden mavi tik başvurusu yaptım. 790 TL tutarındaki ücret telefon faturama yansıtıldı ve aynı gün telefon numaram X hesabıma eklendi. Buna rağmen mavi tik hesabıma hiç eklenmedi. 11 Aralık günü cep telefonu faturamın yaklaşık 2.000 TL olduğuna dair bilgi aldı...
Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabından İzinsiz Para Çekildi

Bilgim ve onayım dışında adıma Turkcell Paycell hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden Kasım ayında hattıma/hesabıma ait 0 54*********39 numaralı hatta bağlı bakiyeden 2.400 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir başvuru, üyelik veya işlem talebim olmadığı halde bu kesinti yapılmıştır. İzins...


