Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rızam Dışında Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi Tanımlanması

profile
Ersin
14 Mart 20:31
161
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14.03.2026 tarihinde, yaklaşık 10 yıldır kullandığım adıma kayıtlı 0533*****00 numaralı hattıma, hiçbir talebim, onayım ve rızam olmaksızın “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin” tanımlandığına dair bir SMS gelmiştir. Bu işlem, bilgim dışında ve açık rızam alınmadan gerçekleştirilmiştir.

Paycell üzerinde herhangi bir hesabım bulunmamakta, tarafımdan bu işlemle ilgili hiçbir dijital onay, link tıklaması, tuşlama, sözlü beyan veya başvuru yapılmamıştır. Buna rağmen hattıma bu sözleşmenin tanımlanmasını, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve tüketici mevzuatına aykırı bir uygulama olarak görüyorum. Mesajda yer alan “itiraz edilmemesi halinde ücret yansıtılacağı” ifadesi de hukuken geçerli bir rızaya dayanmayan, tek taraflı ve kabul etmediğim bir dayatmadır. Rızam dışında tesis edilen hiçbir sözleşme şahsımı bağlamamakta olup, bu kapsamda doğacak hiçbir maddi yükümlülüğü kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hattıma rızam dışında tanımlanan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin” derhal ve kayıtsız şartsız iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın her türlü mobil ödeme, Paycell işlemleri ve üçüncü taraf tahsilat işlemlerine kapatılmasını, kişisel verilerimin bilgilerim ve onayım dışında bu platformlarla paylaşılıp paylaşılmadığının araştırılmasını ve varsa sorumluların tespit edilmesini istiyorum.

Bu sözleşme dayanak gösterilerek hattıma herhangi bir tutar yansıtılması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve adli makamlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, maddi ve manevi tazminat için başvuru yapacağımı bildiriyorum; gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 13:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Ersin
Ersin
17 Mart 13:00

Teşekkürler

Ersin
Ersin
23 Mart 09:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Öznur
12 Mart 17:41
975
izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri