to read complaints and reviews, or file yours.Paycell hesabıma 11.08.2026 tarihinde saat 10:32 itibarıyla erişememeye başladım. Hesabımın 5549 sayılı kanun gerekçe gö...sterilerek kapatıldığı bilgisi verildi ancak tarafıma hiçbir somut gerekçe, detay veya açıklama sunulmadı. Hesabımda yasa dışı işlem, kumar, bahis, anormal para transferi ya da şü
Paycell üzerinden Togg başvuruma ilişkin ödeme yapabilmek için iki gün önce numara değişikliğiyle birlikte isim değişikl...iği talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında isim değişikliği hâlâ yapılmadığı için Togg ödememi gerçekleştiremiyorum ve başvuru sürecimde cidd
10.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. ile herhangi bir akt
"5 günlük değerlendirme sürecinin ardından, 10 Ağustos 2026 tarihinde benimle iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşme sonucunda Paycell üzerinde kayıtlı bulunan veriler silinmiştir. E-Devlet sistemine yansıması halinde, sorunun çözüme kavuştuğu değerlendirilerek şikayet kapatılacaktır."
E-Devlet Kapısı üzerinden 05.08.2026 tarihinde "Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri" sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. ile herhangi bir akt
Turkcell hattıma, isteğim ve onayım olmadan tanımlanan bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 04.08.2026 tarihinde... saat 17.00 civarında, hiçbir şekilde indirmediğim ve kullanmadığım Paycell/Ceptefun hizmeti için mevcut faturama 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Telefonda Paycel
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:12 civarında, 100.000 TL tutarında bir para ...transferi yaptım. Bu işlem fast yoluyla Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’ye gönderilmiş durumda. Aslında bu işlemi farklı şekilde gerçekleştirmem gerekirken, yanlı
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğinin tanımlandığına dair 7 Temmuz 2026 tarihinde bir SMS al...dım. Bu özellik için herhangi bir başvuru, onay ya da talepte bulunmadığım halde hattıma tanımlandığını sonradan öğrenmiş oldum. Şu ana kadar bu özellik üzerinden herhangi bir ücre
Yaklaşık iki hafta önce Paycell hesabım aniden bloke edildi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke...nin nedeni hakkında tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paycell hesabım 5332****88 numaralı hattım üzerine kayıtlıdır. Uygulama ve diğer
Turkcell hattım için Turkcell One Star kampanyasına 5 Haziran tarihinde, Turkcell’in kendi sitesindeki “tarifen değişmed...en, Turkcell faturana ek” ifadesine güvenerek taahhütlü olarak 12 fatura dönemi 500 TL üzerinden üye oldum. Kampanyanın faturama ek şekilde yansıyacağını, ayrı bir yerden limit ya
12 Haziran tarihinde mobil bir oyun uygulamasında Karaca marka çaydanlık takımını 199 TL'ye satan bir reklama tıkladım. ...Ödeme aşamasında tohas pf/ITEM_satış gönderici kimliğiyle gelen 3D Secure SMS'inde tutar 9.997,94 TL olarak yer aldı. Reklamdaki fiyata ve ekrandaki bilgiye güvenerek onay verdim.
Aylardır Vodafone abonesi olmamama rağmen hattımdan ceptefun adı altında Paycell üzerinden para kesintileri yapıldığını ...fark ettim. İlk başta konunun Turkcell ile ilgili olduğunu düşünerek Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar bu ödemenin kendilerinden kaynaklı olmadığını, daha öncesine a
17.06.2026 tarihinde saat 12.30 sularında Yapı Kredi Bankası ATM’sinden Paycell hesabıma 1.400 TL para yatırma işlemi ge...rçekleştirdim. ATM, parayı çekti; ancak işlem sonrasında herhangi bir bilgi fişi vermedi ve bu tutar Paycell hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell’e kayıt oluş
Turkcell hattıma tanımlı Paycell limitim yaklaşık Mart ayından beri hiçbir şekilde yenilenmiyor. Daha önce sürekli olara...k kullandığım bu uygulamayı üç aydır kullanamıyorum ve limitim kendiliğinden yenilenmediği gibi tarafıma herhangi bir hata veya uyarı mesajı da gösterilmiyor. Sorunla karşılaştığı
23.05.2026 tarihinde Paycell uygulamasında kayıt olduğum, Şok Market’te 500 TL’lik alışverişe 100 TL iade kampanyasına k...atıldım. Şok Market’ten 500 TL tutarında alışverişimi yaptım; ancak kampanya gereği verilmesi gereken 100 TL iade hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde kampanya biti
29.05.2026 tarihinde saat 01:59’da, bilgim ve isteğim dışında Paycell’den doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda, ...gelen doğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giriş yapılabileceği ve şifrenin kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyordu. Ancak ben Paycell kullanmıyorum; adıma herhangi bir başv
09.05.2026 tarihinde kendisini Turkcell’den aradığını söyleyen kişiler beni telefonla arayarak kartıma iade yapılacağını..., bunun için işlem yapmam gerektiğini söylediler. Yoğunluk ve yolda olmam sebebiyle bunu fırsat bilip kart bilgilerimi istediler ve herhangi bir ürün ya da hizmet almamama rağmen i
22.05.2026 tarihinde Telegram üzerinden tanımadığım bir kişi benimle iletişime geçerek, 0555********65 numaralı hat üzer...inden, adıma ait olmayan ve hiçbir şekilde bilmediğim bir numara ile Paycell hesabı açmamı ve kimlik doğrulaması yapmamı istedi. Karşılığında 1.000 TL vereceğini söyleyerek beni ik
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturama, “Paycell işlemleri yansı...t üyelik” adı altında yaklaşık 70 TL (69,90 TL) tutarında bir ücret yansıtı
Paycell hesabımda hesap sahipliği değişikliği yapılmasını istiyorum. Yaklaşık 4 gün önce hem Paycell uygulaması üzerinde...n hem de Paycell’in e‑posta adresi üzerinden başvuru yaptım. Benden belge talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve
"Teşekkürler"
"Sorunum kısa şekilde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Vodafone faturalı hat numaram üzerinden, rızam ve bilgim olmadan tarafıma ait bir Paycell hesabı açıldığını tesadüfen fa...rk ettim. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hesabın 2024 yılında açıldığını söylediler. Ancak bana ait böyle bir başvuru, onay ya da kullanım kesinlikle yoktur. Hesaba g
21 Nisan tarihinde Paycell’de hesap açarken, kendi adım ve soyadım ile T.C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, telefo...n numarası kısmına yanlış bir numara yazarak hesap açtım. Yanlış numara ile açılmış bu hesabı fark ettiğimde herhangi bir işlem yapmadım; para yüklemesi ya da alışveriş gerçekleşme
13.04.2026 tarihinde Instagram’da “S*** Z*********” isimli sayfanın yönlendirdiği sahte bir site üzerinden alışveriş yap...tım ve bu kapsamda S****** A*** adına, Paycell (Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş) aracılığıyla açılmış bir IBAN’a 1.690 TL havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödemeni
"Thanks"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
