İzinsiz Üyelik Ve Fatura Ücreti İptali Ve İade Talebi

Paycell üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma bir üyelik başlatıldığına dair 23 Mart Pazartesi günü SMS aldım. Mesajda, “30 gün içinde iptal etmezseniz ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ben böyle bir hizmete ne başvuru yaptım ne de onay verdim.

Bu mesaj Vodafone hattım olan 0537 *** ** 08 numaralı telefonuma geldi, ayrıca bir de Turkcell hattım bulunuyor. Her iki hattım üzerinden de böyle iznim dışında işlemler yapılmasından endişe duyuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını ve hattıma ben onay vermeden herhangi bir yeni abonelik veya ücretli servis tanımlanmamasını talep ediyorum. Olası bir haksız ücret yansıtılması durumunda da ücretin eksiksiz iadesini istiyorum.