to read complaints and reviews, or file yours. 
"TSK"
12.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki Turkcell mağazasına giderek Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yaptırdım. Telefonumda NFC özell...
Paycell fiziksel kartımı yaklaşık bir aydır Trendyol ve Hepsiburada gibi internet sitelerinde kullanmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemi yapamıyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetleriyle ...
Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak için defalarca denememe rağmen, bugün boyunca tarafıma giriş kodu ulaşmadı. Telefon numaramı değiştirmedim ve hattımda herhangi bir sorun yok. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor, hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bakiye bilgilerimi gö...
Faturasız Turkcell hattımda yeterli tl bakiyesi olmasına rağmen, mobil ödeme ile hiçbir platformda (Instagram dahil) ödeme yapamıyorum. Her ödeme denememde, tutar 15 TL gibi düşük bir miktar olsa bile “limit” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca Paycell uygulaması üzerinden de ödeme yapm...
Paycell kartım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kartımda 5 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu durum dün gerçekleşti. Kartımı kapattıklarında herhangi bir işlem yapmıyordum, tamamen aniden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “uygun görülü...
Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kartımda yaklaşık 350 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyet ya...
11.09.2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Ancak her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha...
10 Haziran 2024 tarihinde, her ay otomatik olarak yenilenen Paycell mobil uygulama bakiyem bu ay yenilenmedi. Faturaya yansıt seçeneğini kullanıyordum ve bugün ayın 10’u olmasına rağmen bakiyem yüklenmedi. Hesabımla ilişkili telefon numaram 5386****19’dur. Şu ana kadar faturamdan herhangi bir ücret ...
Paycell uygulamasında “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda, “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 09.10.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken başladı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor. Android cihaz kullanıyorum; uygulama...
Paycell sanal kartımı aktif etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Kart numarasını doğru girmeme rağmen sürekli 'Girdiğiniz kart numarası geçersizdir' hatası alıyorum ve kart hiçbir uygulamada ödeme yapmıyor. Ayrıca herhangi bir işlem de gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye mevcut ve tüm bilgilerim doğru olm...
Paycell kartımı (son 4 hane: 7210) kullanırken "Bankanızın yetkisi yok" hatası alıyorum. Bu sorun bugün ve yaklaşık iki ay önce de tekrar etti. Özellikle MLB'ye elmas yüklerken ve Google Play üzerinden ödeme yaparken karşılaşıyorum. Google Play uygulamasında ödeme alınabiliyor ancak Google üzerindek...
Yaklaşık bir hafta önce Paycell Dijital hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra hesabımın limiti sıfırlandı. Daha ön...
"Teşekkür ediyorum"
Paycell uygulamasında yer alan borsa hesabım 4 gündür “Yatırımlar” menüsünde görünmüyor ve hesabımda 0 bakiye yazıyor. Uygulamayı güncelledim, tekrar ...
4 Eylül Perşembe günü kimlik doğrulaması yaptıktan sonra, 9385 ile biten Paycell kartım uygulamada görünmemeye başladı. Herhangi bir hata mesajı veya ...
"Teşekkürler"
İki aydır Paycell mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Android telefon kullanıyorum ve işlemin son aşamasında, selfie bölümünde, kamerayı açtığım anda uygulama beni ana sayfaya atıyor ve "işleminize devam edemiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca...
Paycell uygulamasını yeni indirdim ve iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden okuttuğumda, kimliğimdeki es...
"Şikayeti açtıktan ertesi gün e-posta ole hızlıca ulaştılar ve verdiğim başka hesap bilgime bu transferi yapıp talebim üstüme hesabımı kapattılar hızlı bir şekilde işlem yaptıkları için teşekkür ediyorum."
Paycell kart hizmetini kullanıyordum. Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Paycell hesabımda yaklaşık 250 TL bulunan sanal kartım si...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Paycell iOS uygulamasına bugün saat 12’den beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli olarak şifrem yanlış di...
29.09.2025 tarihinden bu yana Paycell kartım bloke oldu ve ödeme yapamıyorum. Kartımda 2500 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın blokesinin kaldırılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını t...
31 Ağustos tarihinden bu yana Paycell uygulaması üzerinden elektrik faturamı ödeyemiyorum. Otuzdan fazla kez deneme yaptım ve her seferinde “kart işlem için uygun değil” ve “işleminizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde hata mesajları alıyorum. Üç farklı kayıtlı kredi kartımla denememe rağmen sonuç deği...
Paycell kartımı yaklaşık 1 ay önce aldım. Kimlik doğrulama işlemini Paycell mobil uygulaması üzerinden, her aşamada anlatıldığı şekilde eksiksiz olarak yapmama rağmen, bir haftadır her denememde işlem sonunda hata alıyorum ve kimlik doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı kullanıma açamıyorum. ...
30.08.2025 tarihinde 0534********76 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Paycell’de birikmiş puanlarımı hesabıma aktarabileceklerini söyledi. Konuyu sorguladığımda, Paycell üzerinden gelen b002 koduna kadar her şey doğru ilerliyordu. Sonrasında e-Devlet’e numarayı yazmamı istediler ve numara e-...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
